在当下科技不断发展的时代，都说是AI的时代，从以前的大数据到如今的AI时代，智能机器客服系统就是典型的一个产品。 客服系统中的机器人 客服系统的兴起是基于满足降低公司人力成本、...

在产品设计中需要关注哪些要素，才能让用户感知更友好? 做产品的人张口闭口就是用户体验，但当真正提到用户体验时，你第一个瞬间想到的是什么?是哪个客户端长得特别丑? 是哪个APP加载...

这是监控告警产品专题系列第一篇文章，涉及的主要内容为监控产品设计的一些相关基础知识，算是这个系列文章的一个索引。 以前做QQ业务运维的时候，有一类平台是自己天天会用，那这类...

浅谈在购物车环节，如何增加用户的订单转化率。 购物车存在的意义 用户看到自己喜欢的商品，加入购物车，然后在购物车中进行对比或者进行结算操作。从这个步骤中，我们可以看出购物...

如何取得用户的信任，让用户愿意参与反馈，参与公司组织的焦点小组? 虽然前文中我们提到用户往往说的和做的有所差异，他们事前无法预判什么因素可以影响行为，事后也无法识别什么因...

心理学是关于个体的行为及精神过程的科学研究，其核心目标是描述，解释已经发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情，希望此文对您有所帮助。 前文中我们介绍了从众效应...

这篇文章可以作为一篇竞品分析来看。我在设计产品时，确实遇到了分类不好界定，以及纠结交互形式的情况，所以参考了很多产品的分类管理模块，以下我将从分类的作用、分类的界定以及...

前台一小步，后台一大步，电商产品的核心在后台。本文对电商产品后台设计做了相关总结，希望能够对你有所启发。 聊这个话题前，先打个岔，经常有朋友会一起探讨什么样的产品算是个...

未来的产品，不再单纯为了解决某个具体的问题而生，而在于提升生活的品质。那些无需用户刻意学习、持续提升用户体验、尽可能主动帮助用户做除正确决策的产品功能，才是人工智能的真...

前文回顾：让人们做出决定并不是信息本身，而是这些信息呈现的背景或情景。我们这个信息爆炸的时代，要考虑到所有信息反而不容易做决策，信息出现的背景和心理情境渐渐变成了决定影...