未来的产品，不再单纯为了解决某个具体的问题而生，而在于提升生活的品质。那些无需用户刻意学习、持续提升用户体验、尽可能主动帮助用户做除正确决策的产品功能，才是人工智能的真需求。

　　问题1：人工智能到底是什么?

　　Artificial Intelligence(人造的; 人为的; 虚假的;智力)，从字面的解读，它是一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，可以对人的意识、思维的信息过程的模拟，人工智能也就是人造的智能体。

　　美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”这是一种相对好理解的定义，人工智能研究的是，如何让计算机去完成以往需要人的智力才能胜任的工作，通过模拟人类的某些智能行为，解决之前人类不太好解决的问题。再一个就解决一些人类做不到的事情，辅助人类做一些事情。比如目前用的很多的推荐算法，比如一些视觉识别方面的应用。

　　人工智能是是研究人类智能活动的规律，模拟人的思维过程和行为方式(比如推理，思考，规划)的技术，除计算机学科之外，更涉及到社会学、心理学、语言学等自然和社会科学的所有学科的范畴。其中，数学进入人工智能学科，它们将互相促进而更快地发展。

　　人工智能本质上是一个工具，用以提高人的效率和辅助人的工作。

　　问题2：人工智能解决的是什么问题?

　　互联网解决的是信息不对称和连接的问题，以百度为代表的搜索引擎营销解决了人与信息的问题，以阿里为代表的电商解决了人与产品的问题，以腾讯为代表的社交平台解决了人与人沟通的问题，但互联网并不万能。比如医疗领域，移动医疗之所以举步维艰在于，医生的数量总是有限，而医生每天能够看的病人总数一定是有上限的，就算把全国13亿人民都和这些大夫连接上了也没用。但凡不能提升医生的效率的所有连接方式，最终都将于事无补。

　　这个现状的问题在于，在某一些行业，用户并不存在不对称和连接的痛点，或者说这个痛点也并不那么痛，解决不对称和连接的问题并不能真正解决用户的实际需求。如果有一个途径能够分析和记忆医疗知识，为临床医生提供更加优质的临床和药物建议，协助(辅助)医疗从业人员来改善患者的治疗效果，必将整体提升整个医疗体系的效率和治疗——这就是未来人工智能需要解决的问题，也是人工智能的核心所在：AI将要解决的问题是如何提高生产力的问题。

　　问题3：人工智能时代的用户需求是什么?

　　任何的产品，都源自于解决人们的某些需求。汽车是为了解决更快速的出行需求，电脑是为了解决更高效的办公需求。回顾人类科技进步的部分可以发现，其始终都是朝着更有效率更简化的方向迈进，从飞鸽传书，到电话电邮，到即时通信，从徒步行走到牛车马车，到汽车飞机，其背后的核心始终围绕如何提高效率——更好的服务人类并改善生活的质量。

　　在人工智能时代，这种现象将演变得更为极致，如调节空调，在今天可以基本实现“开空调制冷，调到16度”的语音控制，更进一步的是“今天好冷哦”，空调即自动开启并调节到人体最舒适的温度。