直播中的曲珍

直播一开始，不论坐在店里的小马扎上推介商品，还是在农户家里向观众展示新收的花椒，曲珍都能讲个不停，在聊天中不重样地介绍舟曲花椒、核桃等特产的种种好处。

看着曲珍“专业”又熟练地打理着自己的快手店铺，有几个顾客喊她“曲总”，她有些无奈地笑了，“一个人的‘总’，没有那么好当啊。”

曲珍很忙。

她有两部手机。一个用来联系家里人，另一个用来加她的顾客和观众。在其中一部手机的微信里，曲珍有三千二百多个好友，每时每刻都有消息不停地往外跳。

曲珍每条消息都会回复。吃饭时，曲珍也不得不一手拿着筷子，一手拿着手机解答顾客五花八门的问题。

“曲总，你最近怎么不直播了呢?”“最近太忙了，下次直播我提前说。”

“曲总，我买的花椒等了很久都没收到货。”“可能是丢了，重新给您发货。”

还有些边远地区顾客对网购不太熟悉，来请教“曲总”怎么查快递单号。曲珍也一条条地解释，直到对方说出“明白了，谢谢曲总。”

曲珍仔细保存下来的快递单

很多时候，曲珍不得不做起一个耐心的客服和快递“发货员”。曲珍店铺的抽屉里放着两大摞A4 纸，每摞都有近十厘米厚，满满地贴着最近几个月的快递回执单。为了方便查找，曲珍用这种方式详细地记录了每一笔快递的去向和价格。

最近几年，连接舟曲这座山谷城市和外界的公路越修越多、越修越好，但遥远的路途让快递费依然巨高不下。最近一周有个订单是发往新疆的，一公斤左右的货物，快递费高达 34 元。

为了提高销量，曲珍的每个花椒订单都包邮。每次看到新疆或者东北开头的收货地址，她就知道它们注定是亏本买卖。在信誉面前，曲珍仍然按照包邮的标准继续发货。

快递很贵，发快递也很累。有时候快手店铺一次涌来上百个订单，大大小小的快递盒子在店里堆得像一座小山，曲珍就要和“电商公司”里另外一个女生忙活到半夜，才能把这些装箱发货的琐碎体力活做完。

在某种程度上看，销量越高越辛苦、甚至可能亏本，曲珍还在坚持“多卖一些就能帮到更多贫困户”，把花椒价格定在了 99 块一斤，比当地不少批发商还要便宜。她想通过这种薄利多销的方式，加快农产品流通速度。

即便如此，曲珍的“收购”并不完全顺利。

她是个来自西藏日喀则的“外来媳妇”，不少人都会本能地“防备”这个陌生人。好几次，甚至有人怀疑曲珍是来“偷小孩的”。

说明自己的来意后，有时仍不能完全打消没村民的疑问——她搞的“直播带货”，到底能不能帮我们把手中的东西变成钱?

不过，去得勤了总有收获，曲珍渐渐把县城周边的几个村子都变成了自己的货源“根据地”。有些村干部还找到曲珍店里来，主动聊起快手电商，希望她可以帮村里的贫困户“多卖一点”。

为了保证品质，曲珍坚持亲自去村子里收购花椒，挨家挨户地“找”。

甘肃农村往往不关门，大家推门就进。有的人客客气气把曲珍请进了院子，要价高得离谱，怎么说也不肯卖;有的人则态度冷淡，刚开口询问，就咣地一声关上了铁门。

遇到这种情况，曲珍一般都是略无奈地笑笑，转头继续拜访隔壁家。

曲珍在农户家里收购花椒

这天，曲珍下午出门，天快黑才谈拢一家愿意出手花椒的贫困户。这家人是个老两口，住在政府修建的安置房里。除了相应的国家补贴等，新收的一编织袋花椒，成了两位老人接下来一年的指望。