虽然，“由于目前的智能机器人尚处于弱人工智能阶段，再加上成本高、商业化困难等各方面的原因，整个机器人行业仍处于起步阶段”，创泽智能机器人股份有限公司董事长李庆民认为，“但是，随着众多智能服务机器人企业不断深入挖掘人类需求，人们生活中的许多场景已经被智能服务机器人抢占。”

拿创泽智能机器人来说，其自主研发的“创创”智能服务机器人，集听觉、视觉、触觉等于一体，已广泛应用于政务大厅、中小学校、机场车站、医院银行、商超展览馆等诸多行业场景，可以为人们提供个性化、有情感的智能服务。

与此同时，创泽智能机器人股份有份公司还将机器人的“大脑”和“小脑”完全面向用户开放，用户可以根据不同的行业场景特性、业务流程和工作内容需求，自行选定机器人的语言、动作、表情等服务解决方案。

针对不同服务场景的布局，使得智能机器人深入到不同的行业和用户中，为其带来更多的用户行为反馈，从而为接下来的研发工作提供有价值的各种数据参考，不断优化智能机器人的服务内容。

“人的需求是一切科技创新的起点，只有将智能机器人带到真正的场景里面去使用，并了解客户的核心诉求，不断迭代升级，才能真正地推动服务行业的颠覆性创新，将第三产业的产能完全释放出来，”创泽智能机器人股份有限公司董事长李庆民如是道，“当然，机器人可能不见得一定是人形，凡是可以将感知能力、计算能力、行动能力融为一体的任何东西都可以称之为机器人。”

随着人工智能技术的不断发展，智能服务机器人必将从弱人工智能进化到强人工智能，乃至超人工智能时代，彼时，机器人或将会像电脑、手机一样普及，成为我们家庭中的一员。