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以张大奕、雪梨为代表的一批网红店主,就是通过在微博上积累粉丝,然后跳转至淘宝进行流量变现。不过,随着微博用户见顶、月活下降,微博上流量变现难度越来越高,这些商家就转向新的流量平台,继续搭建自己的私域。 微信生态是继微博之后,又一片私域流量繁殖地。对于商家为何选择在微信建立私域流量,张恒指出,因为社交是一个高频场景,而购物是一个低频场景,在高频场景里面就可以生产大量的流量。“朋友圈+公众号+微信群+小程序”的全套宣传窗口,更是为成千上万的商家培养自己的私域提供了渠道。 依托微信用户裂变成长起来的社交电商拼多多、云集等被看作是运营“私域流量”的典范,它们已经成功将一个个微小的私域流量汇聚成了公域流量,转移到各自的App中。最新数据显示,截至 2018 年第四季度,拼多多移动客户端平均月活用户达2. 726 亿;云集平台买家数也达到 2320 万。 相较于阿里这位早期的布道者,外界更多声音认为,腾讯微信已经是私域流量最大的玩家。不过,张恒强调,微信仅是一个社交平台,本质上是一种工具,至于用这个工具来做什么,其实是让每个商家自己去拓展,微信官方并不直接参与这件事情。 经历了 2017 到 2018 年的发展期后, 2019 年,私域流量进入了爆发期。 去年年底,吴晓波在“预见2019”的跨年演讲上预言,由于平台流量变得越来越贵,私域社交流量会在 2019 年出现井喷。 今年 4 月,腾讯针对零售业提出“.com 2.0”,“私域”成为了该业务的关键词之一。几乎同时,腾讯还投资了SaaS服务商有赞,后者则从提供系统工具、经营指导、营销获客和人才培训 4 个维度帮助商家搭建私域流量。 6 月,天猫启动“旗舰店2. 0 升级计划”,帮助商家全面转向对“人”的运营,这套“用户逻辑”本质上也针对私域流量。除此之外,不少直播、短视频平台纷纷开始支持发展“私域流量”。 在张恒看来,私域表面上看是一套运营打法,但最重要的是底层思维,即从流量逻辑到用户逻辑的转变;要想转化成交,更重要的是通过产品和服务与用户做朋友,“私域只是0,不是1,不要本末倒置”。 红利期还有多久?如今,私域流量热度空前,对于它的争夺在不断加剧,其红利也正在被飞速挤压。 指数增长实验室发起人吕雪梅曾在接受媒体采访时表示过担心,并判断这个红利期到今年底可能会消失。 张恒对此进行了更详细的拆解。“每一次有人说红利结束的时候,其实可能意味着另一波红利的到来。”他认为,从表面上看,私域流量只是一套营销打法,而这套打法在几年前就已经有人布局,第一波红利已经过去,而现在正处于第二波红利期。 张恒推断,第二波红利有可能今年底过去,“预计今年底之后,各个平台也慢慢会接受私域流量,并且会调整相关的政策。” 对于红利期长短的判断,王凯则认为,私域流量红利期何时结束还是要看运营私域流量的工具/渠道是什么,如果对应的工具/渠道没有走下坡路,这套打法就不会走下坡路。 “私域流量并不是一个风口或一个短暂的趋势,而是一种经营理念,是要让商家从被平台流量绑架的思维中挣脱出来,开始重视自身流量池、重视每一个顾客的价值,”有赞CMO关予认为,“这种思维实际上不存在红利不红利,是每个商家——无论规模、无论经营模式——都必须要理解和应用的经营阶段。” 张恒同时提到,红利这个词本身有一定投机意味,机会过后,是否能建立一个持续盈利的商业模式,其实是未知的;不过他依然相信还会有第三波红利的到来。 (责任编辑:admin) |





