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全行业开启预售充值大戏:一场回血与焦虑并存的博弈

时间:2020-03-19 11:38来源:网络整理 作者:迭名 点击: 我来投稿获取授权
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3 月 17 日,国家发改委新闻发言人孟玮在新闻发布会上介绍,目前,除湖北等个别省份外,全国其他省(区、市)复工率

疫情逐渐退场,复工成为关注的焦点。

3 月 17 日,国家发改委新闻发言人孟玮在新闻发布会上介绍,目前,除湖北等个别省份外,全国其他省(区、市)复工率均已超过90%。

沉寂了两个月的商家、企业为追赶业绩,推出各种各样的预售充值活动,而预售充值原本是电商行业惯用的打法,如今为了吸引顾客、减轻资金压力,这个打法在全行业逐步铺开,被视为“救命稻草”。

全行业开启预售充值大戏:一场回血与焦虑并存的博弈

猝不及防的优惠,要怎么接?

在四年一遇的 2 月 29 日这天,方沁(化名)的手机一直叽喳的响个不停。早上十点,她睡眼惺忪地爬起来,从屏幕上第一眼看到的,便是跳出的一大堆预售信息。原本她会选择性忽略这些公众号发来的广告,但其中一家她常去的烤肉店发来的信息却吸引了她的注意力。

如你们所愿,我们加券了!活动最后一天、最后一次,手慢无!”

打开这篇公众号推文,方沁才看到这家烤肉店推出了提前购的活动,用 200 元就能买到 400 元的代金券,购买之后除了七夕、圣诞等节日外,一年内有效。

“对于我这样的常客来说, 400 元的券囤再多都能用完。”不过方沁对锌刻度表示,此次活动每人限购两张,并且第一批四万张优惠券已经被抢空。

这一次,方沁立即下手买了两张券,然后用家人的账号再囤了两张。“我从来没遇到过这家店打这么低的折扣,估计也是这次疫情没办法了吧,能回点资金也是好的,我也希望能帮他们度过这次难关吧。”在方沁看来,商家们推出这些活动的目的很有可能是让手上的现金流活起来。而且,这样的预售方式,对品牌人气提升也有不小的助力。

其他也有不少商家陆续推出活动,但方沁有所考量。例如私人餐饮店、非连锁店或健身房、美容院等,方沁则觉得缺乏保障。换句话说,连锁的大品牌或许至少不会随便卷款跑路。

某烤肉店推出的优惠活动

童小莉也是如此。她原本预定的五一泰国游泡汤之后,她又开始计划重新在周边找个短途旅行的地方,但面对商家的预售,她却觉得没那么动心了。

几天前,童小莉关注的一家定制旅游推出了 5 折预售: 1999 元买 4000 元。在此优惠出来之前,该定制旅游一直显示小程序失效,“我以为它因为疫情倒闭了。”

虽然心仪这家店很久,但是童小莉在下单购买前还是犹豫了,一方面担忧交钱之后该公司后期能否正常营业,另一方面在仔细阅读相关条款之后,觉得优惠力度并没有广告中那么大。其中一条相关条款中规定,优惠价格节假日和周末均不可用,如果要使用将按照住宿房间、餐饮搭配、出游地淡旺季的具体情况补差价,人均300~ 600 元不等,这样下来,人均价格就跟平时相差不多了。

而对于像童小莉一样的工薪族来说,除了节假日,平日根本无法出行,所以这个优惠就显得很鸡肋了。

此外,锌刻度在调查中还发现,一些培训机构,其预售优惠集中在低年级入门用户群,比如某英语培训机构, 300 多元就可以买到原价 3000 多元的小学二年级暑期课程。形成鲜明对比的是,针对较高年级学生的培训课程,不仅价格没有什么优惠,还将之后预售课程提早放出来了。


“以前一次缴费 2000 多元,这次一共交了近 6000 元。” 4 年级家长王鑫就觉得很无奈,以前一次购买的一般是一学期课程,但这次续费春季课程时他发现,购课单中增加了以后的课程,“现在已经可以购买暑期和今年秋季的课程了。”

虽然并没有强制购买,但有些培训班对于家长来说,名额比较紧俏,因此一旦推出可购买的课程家长们都会事先买单,这也无形中增加了消费者的风险和资金压力。

但事实上,这是违规的。北京志霖律师事务所律师、网经社-电子商务研究中心研究员赵占领表示,从事前防范来规范行业,在线教育机构明文规定课程费用的收取不能超过三个月。

引流和资金回笼是当务之急

目前,国内疫情得到控制,餐饮、出行、培训等行业逐渐开始解冻。为了争夺用户,商家纷纷推出特惠预售和充值。各种营销策略之下,目的却很简单:引流和资金回笼。

这包括携程这样的大平台。根据携程最新推出的活动,其目前与各大平台民宿、酒店合作的预售大促活动,力度甚至超越往年“ 99 酒店节”(携程每年 9 月 9 日的大型酒店预售促销)。

“比如杭州悦榕庄住 2 晚才 2988 元,以前住一晚可能都不止这个价格,真是好想去体验一下。”一位消费者向锌刻度表示,问题是现在疫情并未完全解除,也不敢真正的来一场“说走就走”的旅行。

(责任编辑:admin)
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