对企业来说，疫情肯定对企业带来了一定影响。但现阶段而言，最重要的是稳定军心、修炼内功和储备能量，在疫情期结束之后才能更快更好的发展。

挺过去，健康才是最昂贵的奢侈品

纳兰正秀 | 奢侈品养护平台包大师创始人兼CEO

确实，疫情对线下消费以及服务业是冰封式的冲击，由于我们主要是线上业务，所以目前公司业务运营正常，养护消毒以及闲置转让的咨询和销售数据反而有增长。

我们对于疫情的反应非常快速，从除夕前夜开始，我们就积极参与了援助武汉一线各种志愿工作，向社会组织捐赠了大量口罩等防护物资；初二上午，公司高管们及时组织在线会议，对当前的形势进行分析，制定疫情应急方案，及时对今年的业务方向进行调整，暂时取消线下活动，所有养护及在售商品均在以往灭菌除尘工艺基础上增加多道消毒步骤；同时加强对员工的关怀服务，及时通报疫情相关情况和公司决策。

受疫情的影响，中国消费者集体缺席了奢侈品消费黄金时期“春节档”。快递停运、奢侈品门店缩短营业时间甚至关停，疫情期间，线上线下奢侈品消费的顾客减少，必然导致疫情期间零售业销售额同比大幅下滑，据统计，香港奢侈品市场春节消费额暴跌80%。

由于大量的消费需求没有释放，有一部分采购需求被逼到了线上，这是电商平台发展的机会，我们也不例外，春节期间订单增速基本符合预期，不会造成亏损，不过由于物流与海关通关服务受阻，在货品交付周期上所需时间是以往的两倍以上。

对于企业来说，当下最要紧的是及时调整战略方向，深耕于产品和服务布局，冷静应对危机，活下去才是最重要的。疫情发生后，我们及时对市场形势做出预判，快速调整产品线的优先级。目前企业现金流比较充足，可以自信的渡过疫情周期。

这是一个难忘的春节，基本上一天未歇，我在初三就发布了告团队书，迅速启动了防疫应急方案，让大家加强对疫情的重视，做好自我防护，同时鼓励员工有所担当，不信谣，不传谣，坚定信心，保持斗志，目前团队心态都积极稳定，能够理性地看待疫情。相信我们最终一定会打赢这场战役。

与非典周期相比，新冠疫情周期和所处的时代背景有很大的不同。这次对经济发展尤其是创业企业是一个非常大的挑战，这次会洗掉很多生存能力不强的中小企业。

就奢侈品消费本身而言，虽然短时期内疫情会抑制奢侈品消费，但长远来看，这并不会改变中国人的消费能力。随着疫情的有效控制与缓解，消费者“劫后重生”，高端消费者回归奢侈品市场，前期积压的购买力可能会得到明显释放。对于我们这种全产业链的服务平台而言，抗风险能力相对更好一些，经济差的时候，用户转让服务的需求会更多，经济环境好的时候，新品消费又会增速可观。

各地政府已经出台了很多扶持政策，我们前几天还接到电话，是一些机构在返还之前交纳的费用，可见政府确实在努力。这次疫情对线下B端商户的影响远远大于我们互联网平台，所以希望政府能鼓励金融机构出台对于B端商户的经营性贷款扶持。

我认为，求救不如自救，俗话说，帮得了一时帮不了一世，最终还是要企业自身有更强的创新能力和硬核的业务水平。

奢侈品行业受到的影响比较容易恢复，在这种非常时期，希望大家都能生命力旺盛，挺过去，健康才是最昂贵的奢侈品。