2009 年初，现在的阿里掌舵人张勇刚刚接手淘宝商城。虽然那时候的淘宝商城已经发展了一年的时间，但取得的成绩很不理想。在张勇接手以前，淘宝商城的团队只剩下了不到 30 人。在阿里内部，都视之为烫手山芋，无人愿意接管。

但不得不说，马云的用人眼光的确毒辣。张勇上任后不多久，就开始谋划第一个“双11”。第一年的“双11”光棍节，淘宝平台的成交额为 5200 万元。

次年，B2C模式在中国这片土地上开始全面爆发。淘宝商城也开始独立运营，并被赋予了全新的名字——天猫。这也是阿里动物园的第一只动物。即便是当下“C2M”、“S2B2C”各种概念满天飞，但B2C的交易模式依然占据绝对优势。

把电商的核心体系构建起来之后，从 2013 年开始，阿里又开始联合三通一达修建菜鸟物流网络。进入移动端时代之后，国内的电商市场也变得热闹起来，各家的对物流的认知也不尽相同。

在本质上，物流也是用户服务里的其中一环。想来以“客户至上”为价值观的阿里，自然也不允许在物流环节上出错。

这就像操作系统，并不是非要自己做，完全可以让第三方的应用加入进来，但前提是，必须要兼容阿里的系统。

阿里做操作系统的大局早已布下，它正在像蜘蛛网一样向外延伸，这套系统是数字经济体运转的基础设施，在阿里巴巴操作系统上可以运行各种商业应用——电商、物流、金融、文娱、云服务、智能家居、IoT等。它最终希望能够成为手机操作系统一般，让开发者在上面形成自己的产品和服务。

这最终是为了能通过这套操作系统，更好地服务服务消费者和商家，在全球，阿里巴巴是少有的能同时走好TO B、TO C两条路的公司，这也就要求阿里巴巴的地基要足够牢固。

2009 年是阿里的十周年记。这一年，也是阿里云成立的年头。

前一年，马云从微软挖来了王坚。

当时马云找王坚的初衷很单纯——阿里的算力快不行了，你得让阿里的“气”重新通畅起来。

由于阿里的业务增长率逐年翻番上涨，阿里的服务器已经不堪重负。

在当时的阿里系统里，所配置的几乎都是小型IBM(服务器提供商)、Oracle商业数据库以及EMC集中式存储。清一色的舶来品，又贵又不好用。

王坚给马云算了一笔账之后，告诉马云：如果仍然依靠这些设备维持阿里的正常运转，那么阿里离破产也不远了。

在锌财经创始人潘越飞为王坚策划的《在线》一书中，足够精彩地讲述了中间发生的故事。

在阿里云的 10 年，王坚一度被视为“骗子”。 2012 年的年会上，王坚走上台，数次想要开口，但又把话咽了回去。最终，比话先出来的是眼泪。这时的王坚，就像一个受了委屈的小孩，他说，做阿里云这几年挨的骂比过去一辈子的还多。