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阿里巴巴 20 岁了。

在中国的传统文化里，二十岁要举行“及冠”之礼，意味着成年和独立;喜欢武侠的“风清扬”马云，也在 55 岁的时候选择了卸任董事局主席。

早在 2013 年，马云把阿里巴巴集团CEO的指挥棒交给张勇时，就直言：“要我回(阿里巴巴)我也不回来，要我回来也没用。”这次，董事局主席的交接棒还是给到了张勇。

在卸任演讲中，马云提到：

如果过去 20 年是互联网公司的 20 年，那么未来的 30 年是用好互联网技术的 30 年。

在阿里开创者马云的规划里，阿里应该是一个至少要走 102 年的企业。

阿里用沉淀 20 年的数字化能力，搭建起了一套商业操作系统。这个系统中，各个部门既产生数据，又利用数据，形成一个庞大而丰富的有机循环。

阿里也已经规划好了 30 岁的目标——成为搭载 20 亿消费者、 1000 万盈利的中小企业、 1 万亿交易额经济体的基础设施平台。 9 月 10 日，在阿里 20 周年年会上，张勇提到，商业操作系统将成为达成这一目标的巨大助推力。

“我们希望全力推进阿里巴巴商业操作系统建设，帮助我们的企业客户在完成数字化、新零售的基础上，从零售走向营销、走向渠道管理、走向生产制造、走向商品设计、走向品牌建设、走向客户服务、走向金融服务、走向物流服务、走向数字化的组织运营和云化的IT基础设施。我们认为只有这样，我们今天所有的企业才能一起共同走向数字化、智能化的未来。”他在现场表示。

对阿里来说，接下来的十年，将靠这套商业操作系统走得更稳更快。

阿里生于互联网江湖的草莽时代，发家于电商。

相比于百度做的搜索、腾讯做的社交，阿里的业务模式在当时几乎没人看好。外界的疑惑是“这东西怎么赚钱?”。哪怕到了阿里收购雅虎中国，雅虎的内部员工依然在好奇这个问题。

实际上，任何一个电商平台，本质上雷同于“中间商”的角色。对企业而言，省去中间环节，直接把货放上来;对用户而言，直接来买就行。省去中间商，就是平台提供的独特价值。

但问题是，在 20 年前的互联网初生时代，几乎没有任何的信用体系可言。而阿里的生意，本质上正是从建立自己的信用体系开始做起的。

为此，阿里巴巴当时推出“中国供应商(中供)”服务以及“诚信通”服务，由于互联网远不够发达，员工们就用电话销售方式拉用户。

2001 年时，阿里巴巴的注册用户已经超过了 100 万。 2002 年年底，阿里实现了全年盈利一块钱的目标。早期的阿里凭借为B端商务提供服务，淘到了互联网时代的“第一块钱”。

2003 年的春天，在马云位于杭州湖畔花园的公寓内，淘宝网正式上线。阿里的业务模式由B2B拓展至C2C。

这一年，阿里要面对的强敌是当时国内的易趣网，背后金主是eBay。淘宝网上线之前，易趣网已经是国内当时最大的线上购物网站，并且和新浪、搜狐都签订了排他性的协议。

在淘宝上线的前夕，易趣网还获得了全球电子商务开山鼻祖eBay3000 万美元的投资。而 2003 年 6 月，仅和淘宝网上线一月之隔，易趣网就被eBay以1. 5 亿美元全资控股。反观当时作为阿里巴巴全新业务的淘宝网，也只不过获得了 1 亿元的投资。

一家成立不到 5 年的创业公司VS全球电子商务平台的大佬——双方的实力相差悬殊。

淘宝网又先后开发了支付宝和阿里旺旺两款产品，让其在这场背水一战的较量中绝地求生。前者解决了C2C模式下的信用问题，后者解决了沟通效率的问题。

2003 年 10 月，淘宝推出了“担保交易模式”，这使得淘宝网不仅仅是一个集市，更是一个监察者的角色，这样的模式之下，也迅速积累起了第一批剁手族; 2004 年，淘宝又推出了“淘宝旺旺”，让买卖双方能够保证即时沟通。

一年鏖战之后，淘宝网以碾压的优势取得了胜利。 2005 年，淘宝网的市场份额达到了67.3%，eBay易趣只剩下不到30%的份额。同年 5 月，淘宝网超过日本雅虎，成为全亚洲最大的网络购物平台。

2008 年，为了区分品牌和个人商家，淘宝网还推出了专注于第三方品牌以及零售商的淘宝商城。而这正是天猫的前身。实际上，这个时候的淘宝网，至少在国内已经没有敌手了。