2018 年 3 月，爱彼迎成立了针对中国本土的房东学院，包含许多不同种类的学习资源，如线下讲座、设计课程、房东指南、待客秘籍视频等，通过线上线下培训帮助房东改善服务，提升房源品质并提高收入。

在全国范围内，每个月都会举办1- 2 场线下活动，如今，已经在 16 个城市组织了共 41 场线下活动，累计参加房东超过 2000 人。据爱彼迎统计，参与过房东学院的房东们，在三个月后的平均预订量增长了 2 倍，五星好评平均增长了1. 5 倍。 

通过房东学院，爱彼迎将活跃房东发展为社区代表，在社区线下活动中，会邀请 4 位当地超赞房东或社区代表为当地社区的房东进行培训，覆盖设计、运营、接待沟通、安全等多方面内容。

“每个爱彼迎社区都会设置一个社区代表，由房东去担任，每个月都会针对房东开展活动，让房东去报名参加，加强本地房东的交流，碰到一些问题的时候，这些社区代表会站在他们角度给你一些建议。”Howie提到。

针对社区代表，爱彼迎每年会举办 2 次培训，内容围绕住房安全和活动运营两方面，同时还会不定期举办社区代表聚会。据了解，在爱彼迎本月举办的社区代表培训中加入了安全培训。

在当地社区，还会设立“爱彼迎房东推荐咖啡馆”，是由房东推荐社区聚集点，方便社区内的房东和房客进行见面交流。每个月社区代表的活动也会在房东推荐咖啡馆里进行，目前房东推荐咖啡馆在北京、上海、成都和广州共有 16 家。

“我们希望打造的社区的概念是从‘重新定义旅行’来出发的，我们相信旅行的最终体验都不一样，但最好的体验一定是通过当地人来传递的。”彭韬告诉锌财经。

曾有一对从上海来广州游玩的母女入住Howie的房源，但这次游玩对她们来说只是一次尝试，因为之前对广州的印象不太好，她们觉得广州还“停留在港片时候的样子，治安很乱”。于是Howie便带着她们一起去房源附近的广式旧建筑街区游玩，分享广州的历史，探索当地人的生活。在深入体验之后，她们对广州的印象也开始改观。 

几天之后，这对母女对广州的印象大有提升，在临走的时候还表示要带着亲戚一起来玩。“让从不同地方来到这里的人，感受到广州的魅力，真的很开心。”Howie觉得，自己给广州这座城市做了一次代言。

最近两年，Howie一共接待了 300 多位房客，三到四成的人还在保持联系。在他看来，在这个有归属感的地方，给自己多了一个看待世界的角度。

爱彼迎房客康康曾经是一位坚定的酒店派，作为一名“旅行狂人”，除了南北极，其余大洲均有涉及。但她并不喜欢住民宿，一方面因为实物和图片存在落差，另一方面，语言不通，且经常是独自出行，民宿的价格也没有太大优势。

但是，今年 4 月的一次在约旦佩持拉的旅行经历改变了她的想法。

由于订不到酒店，在她来到这里的第一天，只能选择了爱彼迎民宿，但旅行计划还在照常进行着。没想到的是，第二天，她的身体就由于没有及时补充水分，免疫力下降而导致尿路感染，更糟糕的是，她把药的剂量“一天三次，一次一片”，听成了“一天三次，一次三片”，并且吞服了下去，等她意识到的时候，胃已经开始有反应了。

但此时此刻，整个佩持拉她唯一认识的人就只有房东了，在她联系这位房东找医院的时候发现，这位房东就在医院并且是一名护士，在他的帮助下，最终有惊无险。房东告知她，这种药过量服用后并没有毒性，大量饮水之后便能恢复正常，“试想没有他，我当时该多绝望，他就是我的救命稻草。”

从那之后，她对民宿的偏见就消失了，在她看来，爱彼迎并不单单只是一个预订民宿的平台，而是提供了人们在旅行中人与人交流相处的一种新方式。“我们的人生在之前完全是两条平行线，之后也基本可以预见不会再相交，但是在那样的一个时间点，神奇的相汇，发生了这样一个难忘的故事。”