空状态(或零状态)是未发生任何事情的状态。这种状态不应该是空白的界面(或者像许多设计师所说的那样是死的)，它应该能够为用户提供对接下来操作的指导。

　　以 Spotify 的错误状态页面为例。它不能帮助用户理解到底发生了什么，也不能帮助用户找到解决方案：「我能做些什么呢?」

　　△ 应用中不应该有死胡同

　　对比 NFL Fantasy 的空状态。它的空状态显示了一条简单有用的错误提示。简单、礼貌、有指导性的表明：

　　出了什么错，可能的原因是什么。

　　用户想要解决这个问题需要怎么做。

　　△ NFL Fantasy 解释了为什么用户什么内容都看不到，并且告诉用户应该尝试怎么做。 图片来源：Emptystates

　　十五、使用功能动画改善交互体验

　　动画在界面中解决了许多功能问题，同时使得界面更有活力和灵敏。

　　十六、显示系统状态

　　当应用正忙着处理某个操作时，应该让用户知道当前的状态而不是卡死。视觉上的变化让用户对应用有一种掌控感。

　　△ 这个应用通过动画告知用户正在加载内容。 图片来源：Ramotion

　　十七、导航的过渡

　　动画是描述状态转换的最佳工具。它帮助用户理解页面布局的变化，点击后的变化，以及如何在我们需要的时候开始这样的改变。

　　△ 功能动画可以有效的引导用户，使复杂的跳转变得易于理解。图片来源：Jae-seong, Jeong

　　十八、视觉反馈

　　在现实世界中，对象会响应我们的交互。在 UI 控件中，人们也期待有类似的的响应能力。

　　良好的视觉反馈使得交互体验变得非常舒适。所有交互元素(如按钮)都应该提供完美的视觉反馈。

　　△ 按钮响应了用户的点击。 图片来源：Shakuro

　　十九、人性化体验

　　个性化

　　个性化是当今应用最关键的部分之一了。这是一个与用户沟通机会，为每个用户提供他们所需要的信息，让他们感觉到应用是为他们量身定做的。

　　星巴克就是一个很好的例子。应用使用用户提供的信息(例如，他们经常点的咖啡)来提供特别的优惠。

　　二十、令人愉快的动画

　　与提高用户界面清晰度的功能动画不同，令人愉快的动画是用来使界面看起来更加人性化。这种类型的动画能够让用户感受到设计者的用心。一些令人愉快的小细节是应用与用户建立情感联系的机会。

　　△ 图片来源：Dribbble

　　二十一、推送的价值

　　烦人的通知是用户卸载应用的首要原因(71%的受访者)。

　　△ 来源：Appiterate Survey

　　不要仅仅因为你可以发送推送通知——每条通知都应该是对用户有价值的，并且及时的。下面是在设计推送通知时需要考虑的一些事项：

　　1. 避免在短时间内发送太多通知

　　短时间内推送太多的通知，会导致矫枉过正——用户不能进行有效的信息阅读，而是直接跳过它。尝试将不同的消息组合在一起，以限制通知总量。

　　2. 通知的时间

　　不仅通知的内容很重要，什么时间发通知同样重要。不要在奇怪的时间发送通知(比如午夜)。推送通知的最佳时间应该是应用使用的高峰时间——在下午的6点到10点之间。

　　3. 综合其他渠道发布信息