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到底谁扼杀了红孩子:创投分歧?转型失败?(3)

时间:2012-11-05 16:28来源:网络 作者:yangyang 点击: 我来投稿获取授权
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而所谓的金融,则是指红孩子与银行合作的信用卡分期付款商城。徐沛欣希望借此发展新用户,切入3C业务。但结果,这一业务同样以亏损收场,2010年底,

  而所谓的“金融”,则是指红孩子与银行合作的“信用卡分期付款商城”。徐沛欣希望借此发展新用户,切入3C业务。但结果,这一业务同样以亏损收场,2010年底,红孩子将商城和目录服务一起并入网站中统一管理。

  在一系列并不成功的尝试之后,红孩子最终回到了正途:重新聚焦零售,并真正发力互联网。但这个时间,已经是2010年第三季度。

  2011年2月,红孩子大幅缩减了广州、深圳、大连和西安的目录业务;同期,红孩子旗下的缤购网上商城正式上线,红孩子在线上开始了两条腿并行的时代:红孩子网站主营母婴用品,缤购则定位于化妆品、食品、保健品等。对于线上零售业务,红孩子的定位是,一个基于女性的、以互联网为主要渠道,辅之以电话中心、手机客户端乃至平面媒体的“立体化一站式购物平台”。

  不久前,徐沛欣公开称,红孩子用了两年时间“从目录完全转向互联网”,至2012年6月, 红孩子互联网销售占全国销售总量的近 80%。但“互联网涨一块,目录上砍一块”,此消彼长,红孩子的总营收依然停滞不前。

  对手

  2010年第三季度,在两年的蹉跎之后,当红孩子真正发力互联网时,这个江湖已经大大不同了。

  2010年7月,京东推出母婴频道,当年11月销售额破千万元,2012年3月,其已成为中国B2C“首家母婴业务月销售额超亿元”的企业。骆启迪如今也是京东的供应商,他预计,2012年京东母婴频道营收有望过20亿元。

  2011年11月,当当网CEO李国庆透露,当当的母婴产品增长率超过300%,月销量达3000万元,已超越红孩子。与此同时,天猫、1号店的母婴业务也在迅速增长。“这意味着,用户在向这些平台转移,包括红孩子的用户。”骆启迪认为。

  但红孩子最大的对手,还是它自己。“(2008年之后)红孩子增长缓慢的一个很重要的原因是,电子商务到来的时候,目录受到巨大冲击,红孩子要迎接市场变化,但问题是,团队没有电子商务的DNA。”邓锋分析说。

  早在2008年,徐沛欣就请求董事会给他两年时间,在红孩子内部进行IT改造和企业文化再造。在他看来,“每个公司都会经类似的阶段,只是看他们选择什么时候而已,如果当你销售额上去了、规模上去了之后再做这件事,风险系数也不一样了”。

  为实现向电商转型,徐沛欣就四处找人,不惜高薪聘请职业经理人,在这场被徐沛欣称为“职业化进程”的变革中,红孩子先后有几十个中高层被替换。

  但包括李阳在内的不少人质疑,那个阶段的红孩子,是否需要聘请年薪百万的职业经理人?这个过程中,招到的人是否合适?在前述离职员工王红军看来,职业经理人与老员工之间的磨合,让红孩子付出代价,他就举例说,红孩子曾引入一个总监管理南方物流,他到位时带来一批部下,但当这位总监离职时,他的部下也都很快离开。“而且,新来的高管上任后通常会对一些规则和方法进行调整,如果他因某种原因离职,后来的人又要重新调整。”王红军认为,“这对公司的伤害是比较大的。”

  至于IT改造,徐沛欣这样解释当时的原委:2008年,红孩子的财务怎么都算不清楚账,无奈之下,请会计事务所德勤来审计,但最后,他被德勤的人告知,“老徐,你别审了,你的IT系统有问题”。

  IT改造,得到了VC的支持。邓锋认为,红孩子2008年之前高速发展时积累的问题,到了必须要改的时候,“要把企业做大,有些基础的东西你不建能行吗?”不过,红孩子是否一定要上耗资几千万元的SAP系统?毕竟,它在中国的成功率只有35%。李阳在任时,始终极力反对上SAP,杨涛也曾评价说,“此物(SAP)甚好,电商慎用”。

  但在徐沛欣的力主下,红孩子终于引入了SAP系统。他希望,“建立一套可以承载公司更大发展的流程,完成公司的职业化、法制化的转型”。

  不过,红孩子巨资引入的SAP系统,并未有机会发挥其潜力。虽然2008年销售额已突破10亿元大关,但之后几年,红孩子的增长却几乎停滞,2010至2012年,红孩子公开的营收数据分别是15亿元(与2009年持平)、10亿-15亿元、10亿-10.5亿元。

  “老徐代表的是一种投资人的文化,思维也非常跳跃,我们公司的中层聚会时说,红孩子最后是死在了CEO的梦想实验上。”李阳称。而在复盘红孩子“从红极一时到迅速衰落”的过程时,邓锋认为,“红孩子最大的问题是执行的问题,比如招人招不招得到,或者招了一个人回来但这人却不行,而你时间就过去了”。

  在前述VC股东看来,对于需要从DM转型到互联网的红孩子而言,迈出“从0到1”的那一步,并在短时间内累积起自己的实力,是大是大非,在此期间,走一些弯路是必然的。“但你要问我,红孩子一路过来,在招人方面,是否可以招得更好,在组织大家干活方面,是否可以做得更好?我的答案都是YES。”他说。

  2011年下半年,陈非供职的保健品公司开始在红孩子销售产品,同时它也给京东、当当等供货。不同的是,红孩子每月销售额在几千到一万元之间徘徊,而京东、当当每月的规模可达30多万元。

  在陈非看来,红孩子虽然定位为B2F(Family),但它对消费者在母婴产品之外的需求挖掘还不够,并且,“我个人认为,红孩子的营销做得不够好,没有支撑到它所做的那些东西。比如,京东每引入一个新品类,都有各种营销,包括噱头炒作,让人知道京东不只是卖3C的,而且,让很多人认为京东的东西便宜,但其实未必,不过它给人的感觉就是这样”。

  抛弃

  从2010年起,骆启迪便停止了与红孩子的合作,却开始向京东、1号店等平台供货,他的理由很简单,“在百分之十几的增长、百分之几百的增长,和原地踏步甚至是倒退之间,你会选哪一个?”

  甚至,在竞争对手的脑海中,红孩子已经开始被淡忘了。一位竞争对手称:“大家都不重视它,不带它玩了,它爱走哪儿走哪儿。”

(责任编辑:admin)
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