CCC分别取自英语中“文化(Culture)”“便利(Convenience)”和“俱乐部(Club)”三个单词的首字母，意为文化便利俱乐部。战后的日本物资充足，人们日渐不满于当下的生活方式，于是增田宗昭把CCC定位成一个策划公司，打造“生活方式的提案场所”，力求满足当时人们的精神生活，这也说明了CCC治下的茑屋书店从创立初期就跟传统书店的路线是完全不同的。

譬如说， 2003 年互联网和大数据技术还没有普及，CCC公司推出了以T-CARD为基础的新服务，依托于茑屋书店的图书、唱片与DVD租借和零售业务，与全家(FamilyMart)、BOOK-OFF(日本最大的二手书连锁店)等企业合作，可在TSUTAYA的各式商店通用的会员T-积分制度，形成了天然的社区和社群，无形中为CCC和茑屋书店打了广告。

随后又经过 8 年的沉淀，2011 年，在东京代官山，一块 4000 坪大的广场上以代官山茑屋书店为核心，融合购物商场、餐厅的生活风格提案型商业设施“代官山T-SITE”开幕了。

在这一次扩张中，增田宗昭敏锐地针对社会中客群的变化，进行了目标客户的调整。当时的日本 65 岁以上老年人口已占到总人口的四分之一，日本老龄化不断加速发展，增田宗昭想到开一家对“熟年人阶层”有吸引力的茑屋书店，于是做了以下准备：

深挖健康主题，打造日本最全的医食同源书籍卖场;

准备宗教、哲学、传记、旅行、住宅、汽车等各个方面的书籍专区;

将书店与咖啡厅的开业时间定为早上 7 点，照顾喜欢早起的老年顾客;

为减少老年人的孤单感，引入带宠物医院的宠物店;

考虑到腿脚不便的老年人，开设售卖电动助力自行车的专卖店Motovelo;

为了让老年女性活得更加美丽，店内开设美容院;

方便有钱的老年顾客给儿孙买礼物，引入国外环保玩具专卖店;

针对喜欢摄影的老年人，设置了相机专卖店;

……

CCC针对老年顾客群体进行了详细的市场调查，精心打造让每一个顾客倍感舒服的空间，氛围宁静、高雅的代官山店也就此成为了茑屋书店的上千家实体店中最经典的代表作。

随后CCC在“生活”领域的版图不断扩张：

2015 年，家电行茑屋家电在东京世田谷的二子玉川诞生，史上第一次“家电”与“书店”跨界结合，如果说TSUTAYA是通过书籍、音乐这些“软件”来进行生活提案，家电则是在作为“硬件”来进行新的生活提案。

2017 年，CCC又收购了日本老牌书店连锁德间书店，成为日本最大的连锁书店运营商，在日本书店行业独占鳌头。

2018 年，茑屋公寓式酒店落户日本东京新宿，真正实现了一些消费者想“住在书店”里的梦想。

从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式，它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。

茑屋书店的成功点有哪些?

增田宗昭在书中提到：“企业活动的本质是创造，而企划的精髓在于制作出能够获得顾客喜爱的事物。”

增田宗昭要求CCC 的全体员工将事业版图视为基础，把“文化” (culture)通过“唾手可得”(convenience)的形式，打造成“文化基础建设”，并永远在为顾客思考。

因此，茑屋书店的成功中最重要的就是先人一步的灵敏行业嗅觉。

譬如说，增田认为，店面是最大的广告，因此茑屋书店在门店设计上就下了不少功夫。代官山茑屋书店就是由 1991 年成立的日本Klein & Dytham 建筑事务所(KDa)一手设计的。KDa摒弃了日本传统的庭院、寺庙元素，为茑屋书店的整体风格奠定了现代主义的基调。

“茑”在日语中是爬山虎的意思，因此KDa就选择以茑屋书店的罗马名(TSUTAYA)首字母“T”为基本元素，复制“编织”而成的白色外立面如爬山虎一般铺在书店外墙，配合大片玻璃营造出通透的景观，这也使得它成为代官山地区的地标性建筑。

另外，区别于其他「书籍+咖啡店」的模式，茑屋书店选择的是「书籍+咖啡店+百货店+餐厅+休闲娱乐场所」。茑屋书店的配套服务设施也完美诠释了“More than books”的含义：星巴克、文具玩具等周边售卖区、餐厅、亲子活动室、母婴室、美容院、停车场……所有的配套设施增田宗昭都在消费者们提出需求前替他们想到了，书店的传统功能由此得以丰富，成为一个介乎于家、办公室和商业空间之间的建筑综合体。