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用户裂变800%,从400家实体连锁店的抗疫纪实,我们发现了穿越黑天鹅的底层逻辑

时间:2020-03-04 10:59来源:网络整理 作者:迭名 点击: 我来投稿获取授权
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这次疫情,无疑对中国整个商业都是残酷的考验。事实证明,投资小、用人少、无库存、小而精的商业模式经得起残

这次疫情,无疑对中国整个商业都是残酷的考验。事实证明,投资小、用人少、无库存、小而精的商业模式经得起残酷的考验。

疫情复工初期,两家明星公司宣布倒闭。

一是兄弟连,曾经中国最大的PHP培训学校;二是K歌之王,王思聪曾一夜消费 250 万的高档KTV品牌。

多数人认为,他们是疫情下第一批扛不住的企业。但刨除正常春节假期,这两家公司连 1 周都没有扛过去。

什么样的明星企业,现金流 1 周空窗期都坚守不住?

只能说明,经济大潮被疫情挡住后,裸泳的企业现了原型。

01

抵御黑天鹅的,不是规模而是模式

海底捞停业 15 天损失了大致 11 亿,年入 50 亿的西贝莜面村也称“撑不过 3 个月”。武汉肺炎疫情对于线下业态的重创,这两个案例展现得淋漓尽致。

后来也有人问:西贝、海底捞都关门了,为什么麦当劳还在营业?

有人说是标准化运营。比如独立外送团队标准化消毒、 2003 年SARS期间积累的标准化熟食处理,以及高度标准化的供应链管理……

但追踪到本质,其实是商业模式的区别。

旗下“得来速”汽车餐厅,是麦当劳大面积保持运营的核心门店。他们从点餐到取餐都无需用户下车,点单员直接通过对讲机确认订单,最先做到了全程无接触。

度过SARS,撑过2019-nCoV,只有在数次黑天鹅事件中屹立不倒,才能验证商业模式对企业持续性发展的重要性。

麦当劳

除开大家热议的餐饮行业,这样的逻辑同样适用于其他线下业态。

有这么一个传统行业,在疫情期间 2 万多家门店停业, 4000 多家工厂关门,单个品牌春节期间损失可能在 5000 万左右。

它就是传统眼镜行业。这个行业如果在疫情期间爆出倒闭新闻,估计也在意料之中。

早在疫情爆发前,有媒体报道:武汉 700 多家眼镜店就有30%以上亏损;安徽韩星眼镜破产欠薪;温州眼镜巨头信泰集团倒闭,老板欠款潜逃……

但值得关注的是,这个行业也有一个麦当劳般的存在——视立美。

这是一个专注青少年近视、弱视防控的眼镜品牌。 2019 年末,视立美在全国 20 多个省市,一共布局了 400 多家门店。其中湖南长沙一家门店,曾实现单店单月营收 30 万,用户裂变转化率达到800%。

面对疫情,视立美看上去也并没有那么慌,其创始人余俊毅还在抖音上直播“抗疫”鼓舞人心。他告诉「快刀财经」,该品牌还刚获得了天九共享的战略投资。

记者从天九共享了解到,他们此前成立了一个“独角兽加速器”,这里面每个细分行业里只投资一家企业。 2019 年,天九共享从国内 7135 个项目里筛选出了 200 多个,视立美即其中之一。

行业本就式微,何况又是在疫情之下,视立美为何能够脱颖而出?

是的,答案依旧要从商业模式说起。

自 13 世纪,眼镜从意大利威尼斯的玻璃作坊传到中国后,眼镜门店的经营模式就是“前店后厂”。顾客进入门店,先裸眼测视力,然后通过电脑验光仪打出一张验光单,接着带上试镜架调整镜片度数,最后由师傅在后面现场打磨镜片。

打磨过程一般在 30 分钟左右。这段时间,刚好够顾客挑选镜架、付款等。

这种模式其实有两个问题:

第一,这是一个重资产模式,驱利的商家会不自觉陷入一种商业悖论。

他们为了给顾客提供更多的款式选择,就会去采购更多的货品。如此一来,大部分款式成为了展示的库存,资金占用高企,每天的流水都紧巴巴的。

所谓的 10 倍暴利,在这里成为了笑话。一组数据显示,虽然镜架、镜片的毛利高达80%左右,但摊薄房租、水电、人工,其净利率仅有10%。

为了能够多卖点货, 2010 年前后,其他品牌甚至打过一些夸大疗效的广告,比如“ 7 天摘掉眼镜”“治近视,一次见效”“降度数”等。

第二,店里简易设备直接打磨镜片,其实很难做到精确。

泛科普视频自媒体回形针PaperClip,就曾表示:按照传统 4 个步骤配出的眼镜度数并不准确,反而可能进一步损坏视力。 

但走进视立美的门店,我们只能看到三个系列。

当顾客通过更为负责的仪器验光后,门店直接将数据传输到生产基地。基地根据数据,要进行至少 7 天的生产,然后才能寄送到顾客手上。

这种先下单再生产的模式,在互联网科技领域被成为C2M定制模式。其取代了镜框、镜片和生产等成本挤压,还不会产生库存。

02

模式重塑后的联动效应

(责任编辑:admin)
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