在深圳，华南城连接着世界贸易，与华为、华强、华侨城、华大并称深圳“五华”。华南城里卧虎藏龙，猿人创新便是其中“默默深耕海外”的一家智能硬件品牌公司。

猿人创新的产品品类聚焦影像智能硬件，旗下多款产品都在亚马逊欧美市场占据了一席之地。

在“后发先至”与“唯快不破”的双重内功之下，短短 3 年时间，猿人创新把来自中国的 700 万台智能终端硬件产品直接销往了海外市场，走进众多欧美家庭。其安防摄像头和智能插座等众多智能产品品类在亚马逊欧美市场名列前茅。

猿人创新起步于“运动影像”的运动相机，逐步开拓包括基于IoT布局的安防摄像头、智能灯泡、智能插座等领域。

这家崇尚“终身进化”的公司，正在进行着怎样的海外用户运营和品牌打造?又是如何走出猿人特色的进化之路?在锌财经对猿人创新近 3 小时的采访中，试图找出答案。

在采访时，猿人创新创始人罗元觉对《锌财经》说，“我们是一家擅长抓住市场拐点，信奉长期发展主义的公司。”

据锌财经了解，自 2004 年美国GoPro公司创立运动相机这一细分市场以来，一直是一枝独秀。作为行业Top1，GoPro用了 10 年时间做到 384 万台的年出货量，并于 2014 年成功登录Nasdaq。今年来，由于GoPro自身战略方向问题，市值已经仅为高峰时的十分之一。

然后就在这个曾经辉煌一时，现在却被投资界唱衰的品类中，猿人创新看到了其中隐藏的巨大机会：一年GoPro销售超过 400 万台的运动相机，而至今为止这个领域仍然只有他们一家独大，过高的价格和对于线下渠道过于依赖，意味着给了中国初创公司的巨大机会。

于是，猿人创新建立Apeman品牌，深耕欧美地区的运动相机市场，短短不到两年时间拿下欧美电商平台总销量第一。

“这个市场够细分、够专注、够极致，但欧美用户很多品质产品的需求没有被满足，往上面的品牌只有GoPro一家独大，价格偏高端，往下便是海量的蚂蚁市场的产品，没有哪个品牌可以在品质和用户口碑上脱颖而出，这就是我们看到的市场机会。”猿人创新告诉锌财经。

如何建立用户对自己的品牌信赖?猿人创新把目光放在“解决用户痛点”上。

在猿人创新联合创始人侯俊看来，当时的行业痛点聚焦于“品质”。没有品牌意识的运动相机的退货率高达20%，将这个数字降到10%以内成为猿人创新的首要目标。但追求品质是一个普遍的口号，如何落实，则是一个共同的难题。

在猿人创新内部，每周的品质检讨会是格外重要的会议，这个会议会把客户的反馈进行全面复盘。这周检讨的问题，下周就可以改善。譬如，有用户反应运动相机的防水套太紧，拿出相机的时候很费力，猿人创新马上就会重新进行结构生产、修改。

最快的情况下，一款产品一周内可以进行两次迭代。与此同时，大品牌的状态则是——一批货压下去几乎是一年、二年的周期，在这其中很难进行产品迭代。

直接To C，能取得最直接最快速的反馈，配合“小步快跑”的打法，这成了猿人创新的天然优势，“用户的吐槽对我们来说是宝贵的财富。我们的产品迭代了几个月，迭代几十代，这个产品就做得很好了。”侯俊说。

猿人创新仅仅用了一年时间，就拿下了亚马逊德国站的销量第一，退货率却做到了8%以内。

德国一直是全世界对产品品质要求最高的国家，有了德国站的成功经验，猿人创新迅速凭借在英国、法国、意大利、西班牙等欧洲国家取得亚马逊销量第一的宝座，同时进军美国市场。

这是猿人创新的第一轮收获，形成了猿人自己一套有关产品、运营效率和客户体验的方法论。