中年女性占消费群体总数的 63%。同时，电视购物商品均价较高(约 670 元)，且以日常家居、养生保健类产品居多，备受经济条件较好、追求生活品质的中老年人群青睐。

如同任何一种传统行业一般，家庭购物台，尤其是面向全国、实力雄厚的购物台，不断向全媒体融合的方向发展。

曾经，CCTV6 那句著名的slogan是打开电视看电影，因为那时进入电影院并非主流娱乐活动，而如今购物台发展趋势则是：打开手机看电视购物。

在App Store，你能看到好享购物(江苏电视台)、快乐购(湖南卫视)、央广小品(央广购物)、东方购物(东方卫视)等等，其中不乏一些相当有趣的用户评价。

在东方购物的评论区，有用户写下「再见了东方购物，你们要失去我了。」理由是下单选择配送时间，但并未按照约定时间配送，打电话联系反而责怪用户选择配送时间。

也有用户真心实意地提出一些建议，希望东方购物能多出一点旅游节目，方便自己订购旅游产品。

无法分辨这些极其详实、充满细节的评价是否完全来自真实用户，如果不是，那一定也是质量极高的水军。

作为家庭购物台，东方购物的营收始终排名前列，这跟其地域优势和公司背景分不开。

2003 年 8 月 28 日，上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物株式会社签订合资合同，成立上海东方希杰商务有限公司，背靠东方卫视进军家庭购物产业。

这也是为什么东方购物，在很多情况下被称为东方CJ的原因。在韩国媒体 2010 年的新闻报道中，我们能看到东方购物曾经的辉煌：

上海经雕琢过的钻石，一半销售量通过东方CJ卖出，金条也是主要销售商品。中国VIP顾客们还通过电视购物购买外国汽车。去年( 2009 年)一年，销售出了 25 台 1 亿 3000 万韩元(约合 80 万元人民币)的无限(infiniti)和 300 台 1500 万韩元(约合 9 万元人民币)的雪弗兰。

上海居民周峥铮( 27 岁)最近在准备结婚，用作婚戒的0. 7 克拉钻戒和微波炉、电饭锅、搅拌机和榨汁机等都是通过电视购物购买的。 

如今，钻石、金条等贵价个人物品、投资品通过网络购买已成为常态。但在经济下行、汽车销量 28 年来首次下滑的年头，直播卖车反而成了新鲜事甚至被视为营销噱头。这种所谓的「新鲜事」，十年前的电视购物就已经做过，并且现在还在做。

就支付体系而言，我们并没有跟随欧美发达国家的步伐，进入成熟的信用卡线上、线下支付的阶段，而是经历了从现金到网上银行，再到支付宝、微信等第三方支付的阶段，其中给支付宝的推广造成极大阻力的，就是用户的信任问题。

家庭购物台在历史的转折中一度迎来黄金年代，而其基石就是「货到付款」带来的用户信任感。

第一，在很多中老年用户的观念中，「电视上说的不可能会骗人」，身边家人儿女的可以通通不信;第二，家庭购物台推出货到付款，用户可以选择现金支付，也可以选择用刷卡器刷卡付款，这更加容易获取中老年人的信任。

但现在，事情发生了一些变化。

我们似乎低估了所谓的低价特惠驱使下人们学习新事物的动力，否则拼多多不会作为社交电商的典型异军突起。

打开电视，在东方购物观看电视节目，可以通过扫描屏幕下方的二维码下载app，而在app上有在线支付和货到付款两种方式，但选择前者能够立减 5 元。

如果是独居老人，儿女极其反对电视购物，又无法时刻了解满足他们的需求，自身不具备在线支付能力，依旧可以通过电话下单的传统方式，得到他们想买的东西。

电视购物都是假货吗?显然并非如此，甚至它的标准要比网络购物更严格。当然，质量、性价比是 90 分还是 60 分甚至不合格不好说，有没有夸大成分，那显然也是有的。