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并且中小家装企业在落地服务和内部管理上也跟不上节奏。从缺货引发的连锁反应中也能发现其管理短板:一旦缺货,装修公司需要通知整个装修链条上十几家材料供应商,沟通低效。 戴洪亮意识到,要想让中小装修公司满足业主“拎包入住”的需求提高签单率,还得帮助它们在落地服务和内部管理上提升效率。 2017 年中装速配上线“用料大师”,可以根据现场高清效果图生成案例,一键生成整套房子的用料清单。“传统人工核算模式下,装修方案需要2- 3 天,拿到完整报价需要一个星期。” 效率提高之外,透明化的价格让业主更快决策提高装企的签单效率,避免装修过程中的增项扯皮。 今年 5 月份,中装速配又上线了微信端小程序品牌商城“获客大师”。一方面装企可以通过“获客大师”上传装修案例分享到朋友圈来营销获客,降低门店硬件展厅成本和营销成本;另一方面“获客大师”还能帮助装企实现在线业务流程的管理,打破材料商、中小零售商、服务商、消费者之间的信息不对称。 今年 9 月份,中装速配又推出“转化大师”,实现了高性能群发、员工办公协作、话术智库管理、客户CRM管理、客户画像分类、员工办公微信监督等谈单核心功能,帮助装企提升转化率。 既然前端的主材包、SaaS系统等工具和后端供应链采购服务对于中小装企来说缺一不可,中装速配索性打包销售。 2018 年 8 月,中装速配推出了会员服务,类似于美国最大的连锁会员制超市Costco,主要要通过会员服务费和一部分建材毛利来获得盈利。装企每年支付 19800 元的会员费就可以享受平台优惠价格的材料包以及SaaS工具,可享有厂家直供价,所有商品低于市场价25%-30%。 除了产品工具的基础服务,中装速配还会派专业的团队,从开业、展厅设计、营销活动等多方面指导装修公司提升运营能力,增强用户粘性。 截至目前,目前“中装速配”企业用户已达 2000 多家,总续费率已超过90%,部分会员企业每月在平台的采购额已经占到其材料费的30%。“明年中装速配会员数要达到 15000 家以上,拿下近10%的市场份额。” (责任编辑:admin) |





