在特斯拉的超级工厂里，内部人士将他们工作的环境描述了一个“喧闹的蜂房”。据几位员工透露，这家工厂的卫生间很稀少，而且常常很乱，使用卫生间的队伍排得很长。这里有 2400 名工人，最终可能增至 1 万人。

有人回忆说，有一次，男卫生间太拥挤了，一名员工把厕纸放在堵塞的厕所旁边，然后就在那里大便。然而，许多员工很快就适应了在这个超级工厂工作。超级工程里电池生产主管George Stewart笑着说：“的确，在换班前 15 分钟，你不能去洗手间，想都不要想。”他说这种情况没什么大不了的。他还补充说：“午餐室感觉就像高中食堂一样，太拥挤了。”

工作节奏快，且工作内容不可预测。在这里，数字可以取代一切。员工可以在不事先通知的情况下被选中，然后在接受几分钟培训后加入还不熟悉的生产线。在“突发生产”期间，生产系统被加速，以测试它是否能以更快的速度执行生产。

包括Stewart在内，特斯拉最快乐的员工称自己是工作狂，希望每周工作 70 多个小时。外勤服务运营经理Marco Batra说：“房间里有一群充满激情、好胜心极强的人，这几乎就像是一种自我折磨行为。”

特斯拉许多小时工表示，与其他地方的同行相比，特斯拉的工作更容易、赚钱更多。

生产技术主管Miguel Carrera说：“很多人都说在这里工作很难，我一开始拿着最低工资，抬着三四十斤重的箱子爬楼梯。”Carrera自愿加班，每周在弗里蒙特特斯拉工厂户外临时搭建的Model 3 生产区工作 70 个小时。“这根本不算什么。“他接着说：“两年前，我只能睡在车里。我来这里已经两年了，现在我正准备买房子。我从这家公司学到了很多东西，我投入了很多时间。对我来说，这是最好的公司。”

但要真正了解特斯拉，你必须了解员工对他们那位传奇领袖的看法。

现在是召开季度全体会议的时候了，人们紧张地站在那里，就像追星族一样，等着看一眼他们的传奇领袖马斯克。当马斯克走到房间里面时，员工们爆发出热烈的掌声。一位软件工程师说：“马斯克有大批狂热的追随者。在我工作过的公司里，每逢召开季度会议，当首席执行官走上讲台时，你会鼓掌吗?从来没有过。只有特斯拉人这样做。”

在南非出生和长大的马斯克，上大学期间来到美国，很快成为“PayPal黑手党”(PayPal mafia)的创始成员之一，帮助创立了电子支付系统，开始崭露头角。 2008 年，当电动汽车仍被环保人士视为奇葩之时，马斯克就生产出了漂亮的Roadster。这款车不仅是电动的，而且速度很快。 2012 年，特斯拉的Model S豪华轿车掀起了更大的波澜。如今，特斯拉正以其面向大众市场的Model3 向整个行业发起挑战。

马斯克的另一份工作是担任火箭公司SpaceX的首席执行官，该公司开创了商业太空产业，旨在将人类送上火星。这使得马斯克成为了全球初创圈的摇滚明星。

在特斯拉，马斯克似乎无处不在，比如站在生产工人身后，盯着机器人，或者穿着防护服进入无尘室里。马斯克的许多仰慕者在工厂的特殊地点发布贴文，希望能够亲眼见证马斯克及其高管一起走过的场景。

员工们对马斯克的描述有很大差异，有人认为他冷漠、吓人，也有人认为他非常友好、感情丰富。他的讨论充斥着脏话，而众所周知，当公司达到新的里程碑时，他会热情地拥抱生产工人。

在特斯拉全天候的生产世界里，马斯克工作了太长时间，以至于几乎每个人都见过这样的事：在工厂的地板上、桌子底下、会议室里，他带着枕头和毯子睡着了。最近接受采访时，马斯克承认在特斯拉的这一年实在太累了，有时还会使用安眠药安必恩。

有些员工说他们害怕马斯克，并补充说他们的老板警告他们不要靠近他或给他拍照，但是众所周知，马斯克总是优雅地自拍。

一位现场经理说，如果你能让马斯克相信你有个对特斯拉有利的想法，他会毫不犹豫地实现它。

在某些工作中，人类能比机器人做得快吗?Model 3 的生产负责人Juliese Batiste说，如果事实如此，机器人将会消失。人体工程学高级项目经理Mike Kirschner说，人体工程学团队想要演示可穿戴式座椅，方便生产工人坐着工作，马斯克点头同意了。

但这位现场经理说，马斯克总是领先 10 步，这迫使你更快地思考。

这就是马斯克的特点。他制定了不可能实现的目标，但却常常能成功实现。马斯克带领两家公司——电动汽车和太空运输进入资本密集型行业。这个行业的进入门槛高得令人难以置信，但马斯克却将它们转变为可行的企业。

通过提出更高、更严的要求，马斯克引导人们不断超越自己的期望，创造出完成任务的新方式。