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技巧 | 社区话题UGC运营的3个原则和4个策略(2)

时间:2018-01-02 14:04来源:要要笔记 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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前者是靠正儿八经的科学解决问题,而后者更多地是靠个人经验。拿知乎来举例,通常情况下,一个比较专业的话题和一个大众话题相比,在关注人数、回

  前者是靠正儿八经的“科学”解决问题,而后者更多地是靠“个人经验”。拿知乎来举例,通常情况下,一个“比较专业的话题”和一个“大众话题”相比,在“关注人数”、“回答数”等等指标下,“大众话题”远胜“专业话题”。

  

技巧 | 社区话题UGC运营的3个原则和4个策略

  

技巧 | 社区话题UGC运营的3个原则和4个策略

  (2)产生门槛

  有些话题会遇到这样一个尴尬:用户想参加,但是却没有素材没有料去参加。

  例如,要要之前运营一个校园社区的话题是:“晒一晒你们学校的食堂”。

  这话题本身是很刺激用户有这个意愿想去晒自己学校的食堂的,要么想说明食堂很高级很丰盛,要么想说明食堂很垃圾很窘迫。但是一个尴尬的情况来了——用户当下手机里面没有食堂的图片。于是可想而知,那个话题的参与量极低。

  比这个情况好一点的,我们用过一个话题“晒出你相册中的背影照”,果然,用户手机里多少会有一些背影素材,于是这个话题的产生门槛就比较低,用户就比较容易参与,也会好奇看看自己的相册里面有哪些背影照。

  

技巧 | 社区话题UGC运营的3个原则和4个策略

  更高级一点,图片社区中就会用很多产生门槛很低的“晒自拍式”话题,因为每个女孩子手机里都有自拍,于是“今天我的搭配”“不自拍会死星人”“你拍出来的最好看的照片”“要命的自拍控”就是话题产生的利器。

  正好,这2天朋友圈关于“18岁”的话题火到爆炸,也就是18岁的有高度的共鸣能力和自嘲空间,但同时又是晒自拍、展示自己的合理理由,获取一张自己年少的时候照片又不是特别有难度的事情,于是这个话题就可以人人UGC。

  (3)运营门槛

  运营小伙伴,请在设置话题之前,进行以下三问:

  一问:你自己看到这个话题,是否有很强的冲动要说出你的想法?

  二问:如果你来参与这个话题的讨论,你是不是有很多话要说?

  三问:如果你要给你的水军们提供讨论观点,你是否能给一批水军提供足够的角度和预设内容?

  如果以上三个问题中,有任何一个问题你的回答是否,就不要使用那个话题了,说明运营的门槛不低,你甚至有水军都不知道让水军来水些什么东西,那么话题本身的风险就会很高。

  因此,话题要注意运营门槛,很难运营的话题肯定不是一个好的UGC话题,但不排除是一个好的PGC话题。

  3、话题必须存在一定的讨论空间

  答案非显著

  用户决定参与一个内容的讨论也取决于这个“问题”的好坏。最差的问题设置莫过于“答案封闭”且“有政治正确的答案”。

  你的话题如果是:“在算式中,1+1=?”就不如问:“1+1=?”,前者大家都知道是“2”,并不是因为它足够简单,而是因为它的答案封闭且有标准答案;对于后者呢,可能会引发大家的思考,从而回答出一些有创意的内容。

  什么叫避免“有政治正确的答案”呢?比如,话题如果是:“刚来公司5天,觉得很不适应,我应该不应该辞职呢?”这个话题的政治正确答案就是:当然不应该,你才去5天就要走,太浮躁了,到哪里都应该想办法去适应,努力过后实在不行才应该考虑跳槽。

  

技巧 | 社区话题UGC运营的3个原则和4个策略

  这个时候话题就有明显的偏向。用户没有讨论空间,无法形成双向的交互讨论。这样的话题有很多。再例如“你觉得长大了工作了还能不能问爸妈要钱(答:尽可能不,如果实在扛不住为爸妈要钱过渡一下也不是不可以)”;“啃老族是不是可耻(答:是)”;“老师该不该在教育学生的时候使用暴力?(答:不该)”;“你觉得我们是否要买房子(答:首先我得买得起房子)”;“你怎么看同性恋?(答:我们应该尊重他们,给他们空间,不应该做出歧视的行为)”……………………

  所以,在话题的设置上要尽可能避免“答案封闭”且“有政治正确的答案”。

  拥有争议性

  争议性的话题具备“收割注意力”的属性,往往能引发多人的关注,并且它有较长的生命期。

(责任编辑:admin)
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