本文作者基于大众点评、携程旅行APP中酒店的“筛选”功能进行相应的对比分析，希望通过此文能够给各位带来一些启发。

　　引言

　　在正式进行“筛选”功能对比之前，我想我们首先要考虑和解答以下问题：

　　一、关于用户

　　1、用户使用“筛选”功能的需求或者想要达到的目的是什么?

　　可以更精准、快速、高效地找到自己期望获得的产品

　　2、用户使用“筛选”功能的场景或流程是什么?相对应的行为有哪些?

　　二、关于产品

　　1、设计产品“筛选”功能的目标是什么?

　　一方面是帮助用户解决“精准高效地找到产品”的需求;另一方面是提高用户体验，让用户对产品产生粘性，积累用户，从而获得更大的转化价值。

　　2、如何实现上述目标?

　　实现上述目标，需要我们从用户的角度出发，对产品进行设计。诺曼在其《设计心理学》一书中指出，用户的认知包括三个层面：

　　本能层面，和视觉有关，需要在产品的界面、样式、视觉效果上提升用户体验;

　　行为层面，和交互、用户的操作有关，需要我们在产品操作的流程、操作成本、操作反馈上做到简化、高效;

　　反思层面，这与用户更深的思考和认知有关，前面两个层次是否做好，决定着用户是否会思考将来继续使用该产品或者向他人推荐该产品。

　　因此，若能对有关用户认知的三个层面进行了解，并以此作为产品功能设计的参考，这对我们设计出更好的产品很有帮助。

　　正文

　　基于对以上问题的思考和回答，接下来，让我们进入正文，来看大众点评、携程旅行APP中酒店版块的“筛选”功能是如何设计的，他们为用户做了哪些工作，是否能够很好地解决用户需求，并为用户带来很好的体验。

　　本文将按照三个关键的用户筛选流程，“筛选前、筛选中、筛选后”来作为行文结构，此外，在每一个关键流程中，我们又将会从“主要功能点”、“UI样式与交互”这两大部分进行对比和分析。

　　最后，通过对比和分析，本文希望能够为大众点评APP中酒店版块“筛选”功能的设计提出一些改进的建议。

　　注：竞品分析版本

　　一、筛选前

　　用户在进入大众点评、携程旅行APP进行酒店预订时，首先面对的问题是如何找到酒店预订的入口，接着才会面对使用“筛选”功能的问题。

　　在有关酒店预订入口方面，如下图一黑色标注，大众点评、携程旅行都将其放在了APP首页，较为明显的位置。用户很容易找到并可以点击进入。两者在视觉和用户操作上，都有较好的体验。

　　图一

　　当用户点击“酒店”，则正式进入酒店预订、搜索、筛选界面，如下图二红框部分：

　　图二

　　通过图二(左)，我们可以看出，大众点评在地址选择、日期选择、搜索框、筛选维度等功能点的布局上，更加有次序、也更加清楚和明了。用户很容易读懂，并可以进行下一步的操作。

　　相比于大众点评，携程在这一功能界面上，就相对比较复杂和繁琐。用户需要花费较多的时间和认知成本，来确定并区分哪一块属于哪一个功能点。此外，有大又有小的字体、不一致的布局，会给用户带来困扰。

　　实际上，携程如此设计，是希望方便用户可以在此界面有一个对酒店的初步筛选，因为点击上图的“查询”按钮以后，它会跳到另一个界面(如下图三)，下图三的界面和大众点评一开始就跳转进入的界面相似。但是，从用户的角度来说，像大众点评APP这样，直接跳转进入筛选界面，会更加方便、明了。对用户来说，不需要在携程上多跳转一个页面。

　　图三

　　二、筛选中

　　1、筛选维度、筛选项对比

　　结合上文图二、图三，我们可以看到大众点评、携程在酒店“筛选”功能上，主要包括以下筛选维度：

　　从上表中，我们看不出两者在筛选维度上的显著差异，因此我们通过结构图来进行更进一步的对比，寻找其中的差异，如下图四、图五：

　　图四：大众点评酒店“筛选维度”

　　图五：携程酒店“筛选维度”

　　基于以上图四、图五，我们可以做以下对比和分析：

　　(1)智能排序

　　在智能排序方面，大众点评与携程旅行功能点基本一致，只是文字表达上的差异。

　　(2)星级价格