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互联网创业必读:同程网求生记(3)

时间:2014-04-02 18:17来源:创业邦 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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这次艺龙算是近水楼台。它从2008年开始,不断找同程谈合作和资本运作,但都遭遇拒绝。2011年,艺龙直接模仿同程,采取同样的互联网营销方式。在强大

  这次艺龙算是近水楼台。它从2008年开始,不断找同程谈合作和资本运作,但都遭遇拒绝。2011年,艺龙直接模仿同程,采取同样的互联网营销方式。在强大资本的助推下,其发力程度远远大于同程。更为糟糕的是,艺龙每次发财报时,都要高调宣称酒店增长已经达到携程的几倍,不停地刺激行业老大。

  终于,携程在2012年开始苏醒。首先,他们不惜重金购买百度关键字、360网址导航,增加互联网的订单比重。愿意花同行不可能出的1500万元,购买360投标中的一个关键词。而当时同程的报价只有500万元。尽管携程不知道标底,但愿意出一个绝对高的数字,宁可承担亏损风险,可见其拿流量的决心之大。

  另一方面,针对艺龙的最强业务——酒店预订,猛打价格战,不断提升返现力度。滑稽的是,同程网最早玩过的“点评返”,最终成为携程在价格战中反复打击竞争对手的利器。老大、老二干架,排在老三的同程网最为遭殃。2012年,同程的酒店业务增长率从原来的3倍滑到30%~40%。不过好在由于精细化管理做得到位,此时的同程网依然能保持盈利状态。

  一场携程、艺龙间的酒店预订价格战,虽然没有直指同程,但让吴志祥见识了行业老大的凶猛。携程如同一片阴影,在吴志祥心头挥之不去,到底如何摆脱?同程网一直在苦心探索。

  被迫寻求差异化竞争

  2010年,同程网看到预订景点门票这个机会。搞定苏州当地的5A级景区周庄这个典型客户之后,同程网开始陆续签约其他景点。经过一段试水之后,他断定景点门票业务市场前景确实广阔,增长足够快。至此,吴志祥确定终于找到了一个携程、艺龙没有做过的业务。

  “如果不能够在最短时间内跑出来,这个市场可能就与你无缘了。”

  确定方向之后,吴志祥做出一个让全公司人员难以理解的决定:把每年稳稳有1000万元利润、同程网一直赖以生存的B2B业务部门全部解散,纳入新成立的B2C景点门票部,还美其名曰“B2C融合”。那时,国内也没几家公司做景点门票业务,新业务的前途是否光明,很多人并没底气。就连一向同心的5位创始人,也开始出现意见不统一。

  但作为CEO的吴志祥态度异常坚决。吴志祥怎么也忘不掉解散部门时,一群人痛哭流涕的场景:100多号人被拉到大会议室,放完《士兵突击》中许三多与连长离别时的一个经典片段之后,挨个到景点门票部门报到。“你知道我当时下的决心有多大!”

  吴志祥如此决策的原因很简单:B2B可以做,但永远做不大。而且,公司初创期的资源极其有限和宝贵,一定要投入到最有价值的事情上去。他对同程、携程的格局有着明确的分析:“我们的团队极其草根,连游击队都算不上。而对方是武装到了牙齿,有着几十亿元人民币储备的‘美式装备’,上过非常正统的‘黄埔军校’,已经在纳斯达克上市。我们是长征刚到达延安,吃不饱、穿不暖的一帮土包子,一个人差不多只有5发子弹。”并非吴志祥谦虚,当时确实是“敌我”双方力量悬殊。2011年时,携程的营业额有35亿元,而已转型B2C3年时间的同程只有2.5个亿。

  “解散B2B让很多同事想不通也确实有道理。但我们确实没有那么多的时间犹豫,必须在最短的时间内做出调整,把景点门票市场攻下来。”“BC融合”之后,有150多号人的B2B业务最终只留下了十几个人。

  确定新方向,吴志祥很快又找到凯风创投,拿到第二笔融资2000万人民币。同程的门票业务一直低调发展,吴志祥会想尽一切办法让竞争对手忘记同程,公司也从来不敢去媒体做宣传。寻找到成长缝隙,吴志祥在窃喜的同时,又极其担忧,担心被携程、艺龙封杀。

  在此期间,他们也在一直用心观察携程的一举一动。庆幸的是,老大没有直接涉入景点门票业务,当时的CEO范敏只是以天使的名义,投资了一家以景点门票业务为切入口的新公司——驴妈妈。这让吴志祥轻松许多,起码不用与“无往而不胜”的携程直接竞争,同程胜出创业型公司的几率会非常大,因为他对团队的线下执行力、专注、玩命基因很有信心。

  2011年,做在线旅游线路的途牛也开始做门票。这让吴志祥又有点小紧张,因为途牛融资的是美金,烧钱比较猛。而此时的同程网,一共才融资3500万元人民币。后来,让吴志祥心中又一块石头落地的是,途牛只做了一年不到的时间就直接撤掉门票业务。此时,同程网玩命发力景点门票业务,已经在市场中占据一席之地。

  来自艾瑞咨询的数据显示,2012年,在国内在线旅游度假市场中,周边游占26.6%,年增长率为93.6%,全年交易规模约为56.5亿元,同程以21.8%的市场份额占据第一名。而位于第二、三名的携程、驴妈妈,市场份额分别为9.5%、6.4%。而在同程网的交易额中,景点门票业务贡献很大。据吴志祥透露,2012年,同程在前面跑得非常快;2013年,业务比2012年翻了3倍,已经售出超过1000万张门票。

  经过初步尝试后,吴志祥的战略已经非常清晰,确定了“外求差异化,内求精细化”的战略。所谓的差异化,便是重点发展景点门票业务。但当时,他们对“休闲旅游”的定位思考还不是特别成熟。直到2013年,才明确构建休闲旅游生产线,即从景点门票到周边游、国内游、出境游一条生产线,和竞争对手进行差异化竞争。

  迟来的正面战

  “外求差异化,内求精细化”的战略初步确定之后,同程网确实取得了不小的成绩。艾瑞报告显示:2012年第四季度,同程网营收规模占国内OTA总营收的比例为5.8%,其市场占有率已连续4个季度保持增长态势,与行业“老二”艺龙的差距正在快速缩小。

  但毕竟,吴志祥最强大的对手是强于自己10倍的携程。自从第一次融资以来,同程一直将在国内上市作为首要任务,尽管利润高于其他OTA,连续3年处于规模化盈利状态,但却一直在压抑中发展,对投入控制相当严格。2011年,同程开始了创业板上市的筹备工作;2013年,同程已经做好上市的一切准备工作,已经向证券会提出创业板上市申请,并获得受理函,但无奈新股发行一直处于全面停滞状态。

(责任编辑:admin)
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