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内容服务产品设计思考总结:今日头条、UC大鱼号、简书、人人都是产品经理……(5)

时间:2018-02-09 13:57来源:我来投稿获取授权
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相比于今日头条,简书内容分发策略就显得简单太多,简书首页根据发布时间展示内容,为了将头部内容聚合,还提供的7日热门,30热门的内容汇总页。各

  相比于今日头条,简书内容分发策略就显得简单太多,简书首页根据发布时间展示内容,为了将头部内容聚合,还提供的7日热门,30热门的内容汇总页。各个专栏内部内容排序根据最新评论时间排列展示,根据最新收入排列展示,根据专栏内文章阅读量做热门排序展示,内容的运维均使用人工编辑操作,当成为专栏作家或者优秀作者,则会为某些账号直接做自动审批通过配置,而编辑可以将文章推荐至首页,获取更多的流量。

  百度、UC、天天快报等平台的内容分发策略应该与今日头条类似,但是是否可以实现基于人工智能的标签识别和机器分发不得而知。微信公众号的文章则更需要内容创作者自我运营,微信公众平台并不负责内容分发,所以没有分发策略。

  我们再来看一下垂直类内容服务的内容分发,以人人都是产品经理为例,其内容分发均会基于编辑的审核通过时间排序展示,编辑认为的优质文章会放在首页,平台并没有基于用户的个人偏好做内容分发,人人产品经理中后台编辑会将相关的内容整合在一起,搭建知识体系,进行分类展示。

  (2)内容展示策略

  如下图所示,内容的展示包含以下几类:文字标题,单一小图文,三图文,大图文,状态消息。占据空间越大用户可能点击查看内容的概率越大,所以大图文的效果最好,所以很多头条中的广告多是大图文,当环境识别出用户使用wifi,广告视频则自动播放。从吸引力法则来看,动态展示优于静态展示,大的优于小的,彩色优于黑灰,色彩对比强的优于色彩对比度弱的。文字标题也非常重要,平台类内容产品标题多要求30个汉子以内,标题可发挥的余地很多,可以考虑结合前文中的用户诉求分析设计标题,当然有大量的关于标题写法的文章,可以百度搜索一下。标题党可谓是平台内容分发的死敌,所以各大平台都在打击标题党。

  

内容服务产品设计思考总结:今日头条、UC大鱼号、简书、人人都是产品经理……

  3.2 内容服务创作者后台分析

  (1)内容服务平台创作者后台反馈分析

  创作者诉求分析中我们提到9大主要诉求,而为了满足这些诉求,创作者使用的后台就一定要为用户提供一套完善的反馈机制,通过各种形式的反馈,满足创作者的心中诉求,同时也能引导创作者持续优化内容创作。

  

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  常见的反馈有12类,分别是评论、私信、点赞/喜欢、收藏、粉丝、转发/转采、关注、打赏、阅读量、累计阅读量、指数、推荐量。评论和私信对应创作者的社交、刷存在感、兴趣爱好等诉求,点赞/喜欢,收藏,粉丝,转发/转采,关注对应着创作者扩大影响力,刷存在感、凑热闹、社交、兴趣爱好、情怀等诉求,打赏对应这赚钱、影响力等诉求,阅读量和累计阅读量对应着创作者的扩大影响力,刷存在感等诉求。

  下图为简书中的反馈展示图,述标悬停后,展示反馈消息分类和数量,今日头条、百家号等平台也做了类似设计,垂直类内容服务平台则做的更加简介,只显示数量,需要用户点击后才可以查看到具体是什么反馈类型。

  

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  笔者感觉平台指数和推荐数量是两个非常好的反馈指标。以今日头条为例,头条号后台会显示内容的推荐数量,阅读数量,评论数量,涨粉量,转发量,收藏量,而决定推荐量的关键是内容优劣程度(阅读数量,评论数量,涨粉量,转发量,收藏量权重加和)及创作者影响力(头条指数),系统中影响推荐量的关键指标是头条指数,头条指数越高,相同领域top排名越高则推荐数量越多,而影响头条指数的五个指标分别是传播度,原创度,垂直度,健康度,关注度。而这些指标又不是可以直接量化获取的,创作者没办法直接刷量获得。而如果希望增加内容的推荐量,头条号提供了号外功能,可以通过花钱购买推荐量,成为头条营收的一大来源。

  

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  (2)内容服务产品创作者后台结构分析

  内容服务平台创作者使用的功能一般包含以下8大类:主页、内容编辑、功能管理、数据分析、收益、推广、设置、活动等,其中首页是聚合页,其他页面都是帮助创作者编辑和优化内容服务,如下图所示:

  

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  页面展示一般如下图所示:

  

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