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如何用另一个角度做设计?来看Airbnb 这个创新方法!(2)

时间:2018-01-24 10:00来源:我来投稿获取授权
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很多设计师都有过这样的经历,费尽心思的设计却发现用户不能理解,或者是上线后的数据反馈很糟糕,设计师不得不重新审视自己的设计,究竟是哪里出

  很多设计师都有过这样的经历,费尽心思的设计却发现用户不能理解,或者是上线后的数据反馈很糟糕,设计师不得不重新审视自己的设计,究竟是哪里出了问题。译者在支持一个运营活动时,因为头图绘制花费了很长的时间,所以执拗的一定要运用第一屏空间来展示这个头图。这就导致活动主要内容被挤到了第二屏,在接下来用户测试的时候效果非常不好,很多用户都反应第一屏中完全不知道这个活动是要做什么的,所以跳出率很高。译者在设计上做了改版,将头图压缩,把重要信息提到第一屏来,改版后,反馈较好。有时候设计师费劲心思设计的稿子要懂得忍痛割爱。

  5. 这些设计中,有哪些是因为满足自己,又有多少是为了用户而设计?

  

如何用另一个角度做设计?来看Airbnb 这个创新方法!

  △ 左图毕加索的艺术作品《哭泣的女人》 右图是熟悉的ios界面

  「我的目标用户是谁?」在接到需求的时候,这基本上是设计师第一个提出的问题。设计服务用户,设计服务功能,设计不是艺术创作。艺术创作需要结合时代背景,人物背景,画派等各种信息才能理解作者的内心想要表达的内容,UI设计则是「Don’t make me think」。

  四. 反向思考

  1. 我的设计会对谁产生影响?会产生怎样的影响?

  

如何用另一个角度做设计?来看Airbnb 这个创新方法!

  △ 饿了么与美团在订单完成页中「分享红包」功能对比

  设计师在迭代的时候有时候会将界面的某一功能推翻或者弱化,这时候设计师可能忽略了老用户对此功能的使用习惯。例如饿了么在红包改版的时候,曾经的分享入口是在购买结果页的悬浮球(美团还保持这样的设计形式),改版后红包变成了一个很小的Button。刚改版的时候很多用户反应找不到入口,但是饿了么已经培养出用户点完外卖分享的习惯,所以很多人还是愿意花费时间寻找入口。但是如果换成了其他的App呢,用户还会花费时间寻找吗?

  2. 如果我的假设错误,世界会变成什么样子呢?

  

如何用另一个角度做设计?来看Airbnb 这个创新方法!

  △ 法国春天百货引进支付宝付款(图片摘自网络)

  翻译到这的时候,译者一直在疑惑,我们的设计真的在改变世界吗?这个问题会不会太大了?但是仔细想了想,我们的App虽然不能一下子改变世界,但是可以服务我们目标用户,其实这就是潜移默化的在改变世界。到处可见的支付宝,微信的支付标识,生活正在因为互联网变的更加便捷。所以不要轻视任何一个idea,它真的可能会改变世界。

  3. 我和谁聊这些会感到紧张?

  设计师擅长把界面做的很美观,但是真的很了解业务流程吗?不妨试试与不同职务的同事聊聊你的设计。

  4. 我应该相信什么?

  举个例子,每个设计师入职的第一天都会收到一份设计规范,接下来的设计都要在设计规范的框架中进行。经常会遇到这样的情况,设计规范的控件并不适合当前的场景,设计师费尽心血想出了一个更好的解决方式,但是在评审的时候,有人跳了出来说这不符合设计规范,这时候设计师应该相信什么?是框死的规范还是更好的设计体验?

  5. 谁会认为我的设计有问题?

  哪个群体是我的设计中没有含括的,倾听他们的意见,让设计更具有包含性。

  五. 拥抱成长的心态

  当我创新时,我会面临哪些挑战?

  用户是否会接受改变?

  如果我能通过学一项技能来帮助我完成这个项目,那么这项技能是什么呢?

  和一年前相比,我现在处理这个问题的方法如何?

  如何将过失变为帮助我学习的方法呢?

  我需要慢下来吗?

  这章希望每个设计师在进行或者完成一个项目后,可以试着回答这些问题,来给自己做个简短的总结。

  六. 小结

  译者希望通过Another Lens创意方法给设计师提供一种不同的创意思维方式,如果你正在陷入瓶颈,不妨仔细思考以上的问题,会得出不一样的结论,让你灵光一现。译者在翻译的时候加入了自己的见解和案例,希望可以指导大家更好的理解Another Lens这个方法。

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