AR系统和应用将用户从2D带入了3D，认知层面发生转变，新用户对于产品需要一个学习过程，此时应该提供使用使用指引，如同手机APP对新用户提供的指引，否则焦虑感会让人很快放弃产品。此外，指引不应仅针对新用户，还应在新功能上线、关键操作(如支付)等情况下提供，且简洁合理，特别是关键操作时最好提供说明或帮助按钮，以便及时提供支持。

　　这里有篇余力维大神的文章，讲的很详细

　　4 Lessons That I’ve Learned in Building AR Basketball Project

　　4. 注意物理条件限制

　　在进行操作之前，由于2D世界和3D世界的不同，应进行空间检测、平面(或称为“基准面”、“参考面”)检测并判断遮挡关系。这是由设备主动对环境发起的交互，可以帮助用户确定可交互对象的范围。同时也限定了用户交互的安全范围，减少操作中造成的人身伤害。

　　5. 其他感觉反馈必不可少

　　在使用增强现实产品时，用户实际置身于一个真实环境营造的“场”中，试想在现实中，我们不仅接受视觉、听觉，还有触觉、味觉，甚至各种磁场、引力场等等都围绕在周围，所以要通过不断丰富的传感器，帮助用户形成更接近真实的交互体验。

　　6. 合理处理中断

　　用户主动中断的情况下，如应用切到后台运行或重新定位检测平面等等，需要提供合理反馈，告知用户操作后果并提供是否进行的选项。

　　当用户被动中断时，如即将断电、有信号干扰，或是现实中有其他对象突然进入场景等等，需要提供被动交互，帮助用户了解当前状态，并且引导用户做出主动反馈。[9]

　　在用户被中断，重新进入系统或应用时，一定要注意此时的用户起始点，如果用户相对于场景的坐标发生了变化，就需要重新定位并检测环境，以减小操作误差。

　　7. 措辞简洁友好

　　提供符合场景的措辞。场景并不限于日常生活等消费级产品的场景，还应包括工业制造等专业场景，这种场景需要提供相关的专业词汇，帮助理解。

　　提供可理解的词语。避免生硬或程序语言等不恰当的描述。在词语选择上，要“保留相关词，优先最关键词”。

　　8. 反复测试

　　任何阶段任何场景下的AR系统或应用，在面向用户前，都有意想不到的设计失误，所以要从MVP开始，不断进行验证与测试，根据用户反馈快速调整。

　　四、设计方法与流程

　　在进行设计时，依然可以参考用户体验五要素的流程，即战略层(产品远景、业务需求)→范围层(需求分析、功能确定)→结构层(信息架构、页面关系)→框架层(页面布局)→表现层(视觉表现)。但在实际操作中，需要更多的关注一下三点：

　　1. 确认真实场景

　　首先要明确：不是为了AR而AR。一定要有真实的使用场景，要能解决用户问题。然而要注意，广告中加入AR做营销，确实是一种有效的手段，不属于“强行AR”的范围。

　　其次，AR类系统或应用场景中有大量现实世界的对象存在，由于应用内展示的信息量有限(不能影响主要任务或造成干扰)，这就导致不同的应用下交互方式可能差别很大，更倾向于定制化。比如同样是面向工业，机械制造更多需要操作指引，包括标记、模型拆分与组合等等;仓储管理需要室内导航，包括目标物定位、路线指引等等。所以，确定了场景，才能细化需求，设计交互。

　　2. 确定合理需求

　　这一过程，除了和传统移动产品需求分析一样，还要注意以下三点：

　　首先确定，罗列的需求是否为刚需或高频发生。不是的话没有意义且浪费资源。还要清楚AR技术的使用是作为功能解决单一需求，还是作为一个用例;是体验的核心，还是只作为辅助手段。

　　高德导航中作为辅助功能

　　“跟我走”APP中作为主功能

　　其次，针对迭代产品要考虑到，新增需求是否会对现有逻辑和交互设计产生较大的影响，如果是就需要联合多部门和用户共同商讨决定。

　　第三，在产品流程梳理中，要充分识别哪些是最需要通过AR优化的，哪些是可优可不优的，哪些是绝对不能优化的，制定出优先级。

　　第四，作为一款产品必然有一个潜在需求，就是传播需求。一个产品从设计之初就要天然的具有自带传播属性，为推广运营做铺垫。

　　最后，要充分考虑到哪些信息从云端调用，哪些放在客户端，减小延迟，提高用户体验。

　　3. 采用良好交互