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根据新中产人群的喜好、特征,从他们的生活、工作方式出发,辐射吃、喝、住、行,旅游、学习提升、娱乐、运动健身、医疗保健、理财投资的场景。确定主场景后,以新审美、新消费、新连接贯穿,细化子场景。 (图中蓝色部分) Step2: 结合新中产对体验类消费的偏好与权益的类别,开脑洞设计权益项目,并将Step1中的权益资源池根据权益类别分门别类填写。其中付费优惠中的商品可以对应到电商/新零售中的产品售卖,专属资源和增殖体验类权益更多地对应到平台提供的内容频道以及相关的服务,限额活动可以对应到社群组织的活动类别。 (图中黄色部分)
Step3: 结合平台资源,在上面的权益菜单中分拣,形成最终的权益列表,并设计等级的分发机制。在权益较多的情况下,需要根据用户的喜好,当下的场景去做权益分发,包括内容推送、会员权益的页面呈现、权益沟通等。爱奇艺的圈子,就是一种定向精准分发内容的方式。对于巴九灵,当用户走到各类场景中,推送当前场景的权益,当用户有兴趣标签时,按照兴趣标签和用户属性来推送权益,将TA最可能喜欢的权益呈送至前,能达到更好的用户招募与留存效果。 (四)会员矩阵设计 根据权益的分发需求,结合内容付费特点,根据垂直维度和水平维度划分会员矩阵。 垂直维度,简明了当地区分非会员与会员,以较为亲民的价格,以及专属资源、付费优惠、增值服务体验等权益类别吸引用户付费。在此之上,也可以再区隔一层,将高价值会员单独区分开,并用限额活动、高级的专有资源和高端增值服务类权益来reward用户。 水平维度,用兴趣圈来区分,四大类标签,从用户属性,在电商端/线下零售实体店消费过的产品,参加过的社群活动、订阅的专栏内容来实现精耕运营,同时指引内容的分发和权益的分发等。
总结 以会员制贯穿内容变现领域——内容付费,电商/新零售,社群活动,是以用户为中心,从他们所处的场景出发,提供他们所需的产品与服务组合,免去让用户自己到其他的电商、活动平台上去找各类产品、服务的繁琐,将一揽子组合都准备好,为他们打理好生活与工作的周身。 (责任编辑:admin) |










