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知识付费与内容变现领域的会员体系设计(2)

时间:2018-01-11 19:52来源:我来投稿获取授权
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权益通常和等级相辅相成,内容付费领域的权益内容大致可分为以下几类:会员的专属资源,内容付费的优惠、增值服务体验、限额活动,以及会员尊贵标

  权益通常和等级相辅相成,内容付费领域的权益内容大致可分为以下几类:会员的专属资源,内容付费的优惠、增值服务体验、限额活动,以及会员尊贵标识类等其他内容。

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  1)资源壁垒在视频付费领域较为普遍,会员享有丰富的资源片库,而非会员只能观看有限的电视剧、影片;会员可以抢先看几集。

  2)内容付费上的优惠。与专属资源不同,这项权益所针对的资源是面向大众的,即会员/非会员都可以看到或者购买,只是价钱不同,会员有优惠,比如会员有免费书目、内容商品特价等等。付费优惠是视频付费、音频付费、知识付费中较为普遍的会员权益,付费优惠也可以拓展至实物商城中的产品,例如会员优享线上线下商城产品的特殊折扣。

  3)定制化的增值服务、线上线下的会员活动是会员权益池未来有潜力的拓展方向,例如为会员提供定制的产品+服务组合、线上线下的限额活动的入场券等。爱奇艺的会员活动权益就既体现了平台特色又针对了用户人群,剧组探班、明星见面会、演唱会门票,这些对于影视娱乐行业爱好者应该是非常有吸引力的。

  一般会员制设计还有积分机制,不同于快消/零售/航空/酒店,内容付费行业积分玩得不多,更侧重简单明了的会员-权益。爱奇艺的成长值,喜马拉雅FM的喜点是类似互动积分的机制,前者可以获得点播券、代金券之类的礼包,后者可以用于购买音频、反哺内容付费。

  三、以巴九灵为例的会员体系设计探索

  接下来以一个具体的案例——巴九灵来说明会员制如何辅佐内容变现,贯穿内容付费、电商/新零售、以及社群运营。

  (一)ABOUT 巴九灵

  巴九灵的主体是吴晓波频道,专注于泛财经、泛商业领域的新媒体,拥有200+万用户,同时,它也与冯仑风马牛、秦朔朋友圈、酒业家、德科地产等自媒体公众号组成自媒体矩阵,用户总数量超过千万。目前巴九灵运营的平台包括:

  大头频道:爱奇艺上的泛财经视频节目,聚合财经媒体界的名人,分析当前的经济形式,评说时下热点话题。

  大头商学院:联合不同领域的专家,以线上线下联合培训的模式,面向企业家和管理者们提供商业智慧课堂。

  美好的店:汇集了优选商品、匠心工艺的精品电商

  (二)人群定位

  目标人群:新中产

  由吴晓波频道联合新浪财经、央视研究等机构联合发布了2017年的《新中产报告》,通过一年收集2万+份有效问卷,深度剖析了新中产人群的特征,这里提炼部分内容来介绍。

  新中产的基础特征:80后,大多来自一二线城市,接受过高等教育

  新审美:有清晰的、符合当代商业美学的审美趣味,既不人云亦云,也不盲目崇洋媚外

  新消费:在满足物质生活的前提下,将更多的时间和金钱投入到自我修养提升上,消费支出中与体验有关的商品、服务越来越多。

  新连接:善于使用移动互联网等工具,从物理空间走出去,找到价值观、审美观、消费观类似的同好者,进入到相应的圈层中。

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  

知识付费与内容变现领域的会员体系设计

  (以上图片来自《新中产报告》)

  新中产投资篇

  银行、股票、基金、债券、互联网理财、投资性房产是最受欢迎的新中产投资理财配置品;理财知识上,愿意付费学习的:30%家庭财务的整体规划,29.5%对市场政策的动态信息了解; 21.5%投资理财方面的基础知识和原理;14.6%具体的买入、卖出操作执行方法。

  新中产消费篇

  更偏好体验类的消费,自我提升的消费支出明显增多,喜欢自由行,出国旅游比例增高,买车偏好20万-30万的经济适用车,重视品质消费,青睐质量、性价比、工匠品艺,而非一味地壕。

  (三)会员权益设计

  与爱奇艺、喜马拉雅等垂直视频/音频领域的权益设置不同——专注于视频/音频等娱乐领域的聚焦,吴晓波作为财经领域的IP,吸引的是新中产阶级用户,权益的设置并不局限于垂直的财经领域,而是以新中产的生活工作为中心,辐射他们的各种生活场景,从而设计相应的权益类别。

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