“我们肯定不做廉价的垃圾,也不做奢侈品。”谢冠宏说,长久以来,中国大陆市场两极分化,高端被森海塞尔、AKG等国际品牌占据,价格动辄就上千,是成本的5到10倍;低端则充斥山寨,卖3、40,是成本的3、5倍。 中间几乎是空白。但中间的消费者,应该有更值得的选择。 谢冠宏还有一个心结,原来生产线上的工人组装iPhone,但自己都买不起。 “我要做一个,不是那么贵,品质还要好的。让他们都买得起。” 市调之后,他们最初将耳机的价格定在百元以内。 雷军再次提出一个“雷人”提议:49元。同时还要达到3、400元的品质。 几个合伙人一听就“快哭了”。 “说实话,我们都没有做过99美金以下的东西,更不要说49块人民币。” 但是,什么叫匠心? 不管多少钱,就凭自己的良心和技术,也要把产品做到极致。 谢冠宏一发狠,49就49。那我就把这东西做到“客户看了会感动。” 用信任来赢利 先不急着做产品,谢冠宏干的第一件事,是改变整个供应链的利益关系。 之前在富士康,他就看到了整个传统供应链体系中相互死命挤压的现象。 压榨厂商、压榨员工、压榨自己,到头来“几败俱伤”。 比如过去想要打造49块的耳机,那品牌商会要求供应商只能用20块钱做出产品,成本售价都由品牌商说了算。 我把你挤得缩紧,那我的利润就会扩大;我把信息截流,那好处我就独占;欠别人的款我最好晚几个月再打,但别人欠我的必须按照合同当天结清…… 代工厂只有不断被砍价的命,就算有好创意也不会说出来。说好的“信任、共赢”呢? 谢冠宏想改变这种局面。 他向雷军提出了一种独有的合作模式:耳机产品使用小米的品牌和销售渠道,同时产品以出厂价供应给小米,双方在销售完成后再利润分成。 我把产品做到低价又好用,你扩大销售。命是绑在一起的,赚了大家都有份。 同时他对供应商精挑细选,选择中等规模又有决心一起成长的为伴。 他期待的画面是:大家一起坐在一个桌上头脑风暴,合多方之力把产品用最短距离卖给消费者。 他把这些“多方”称为“联创伙伴”。 每天在群里谢冠宏他们都会通报最新销量,以便上游伙伴备货。消费者反映问题,他们也及时回馈给供应商,大家一起想办法应对改善。 他太清楚工厂需要什么了:要尊重、要信用,要自己的创意有价值。甚至需要你帮助他们,在事情一开始就支持。 厂商所处的境遇,分明就像原来的自己。 多年前为苹果服务,谢冠宏他们从来得不到来自品牌方透露的走势波动;想到一个好创意告诉苹果方,得到的回复是,你们创意不重要,按我的做就可以。 现在他希望,每一个人的努力付出都能得到回响。 同时,谢冠宏还替供应商降低财务风险:没有供应链上常见的长账期,直接现金付款。 有时,他们还会协助供应商提升技术力。 常州阿木奇声学就是例子。谢冠宏团队替它建立整套产品质量管控和生产体系,提升产品良率。合作两年多,阿木奇从一家每天产能两三千颗喇叭的小工厂,摇身一变成为每天产能破万颗的大厂。 品牌方出力,供应商自然更愿意贡献技术和产能,结果就是每一端都能得到更好的利益分配。这个逻辑和壁垒是外人很难打破的。 这是谢冠宏一点高明之处:利用商品利润的“失去”,建立品牌信任的“得到”。用信任来赢利。 像阿甘一样 虽然和供应商建立良性关系,但前期创业,团队自己的困难也不少。 最大的问题就是,“没做过”。 从流行的电子产品转行到耳机,意味着专家、人员等一系列资源都要重新找。 对谢冠宏这样50多岁才出来创业的人来说,焦虑是从早到晚。 因为没有经验,他战战兢兢。 创业初期,只要午休期间没看到设计师,谢冠宏都会忍不住打电话问问进展;员工做设计图的时候,谢冠宏会站在后面紧盯细节、反复确认。 对待产品细节上,他更是把自己“逼疯”的状态。 为了一个耳机绕线器,他两个月都没睡好觉:模具前后改了50遍,改到自己要疯了,最后还要做到放地上踩都不能坏; 硅胶表面一条条细细的纹理,每一条都要拿去改很多遍,每一条都要清晰不能粘在一起,谢冠宏的要求是,手指触摸的质感要很光滑; 为了解决耳机线普遍容易被拉断的问题,他用上了10万块钱音箱上才有的高级振膜材料…… 每个工艺标准总会被反复打磨,样品不做20几个、不修改个几十次,在谢冠宏那里是不可能过关的。 他拿做苹果产品的那套标准,用在生产耳机身上。 “产品的细节决定了产品是否有资格出生,我不能有丝毫的懈怠。” 每项产品光从生产、组装、出厂到用户体验,检测项目就有700多项,是对手的5到6倍以上,这样做的好处是,产品良率在九成以上。 这些绝不可能靠一己之力完成,必须有供应商愿意配合。 “只有你一个人疯是没有用的,大家愿意一起奋斗,才可能成功。” 那段时间,谢冠宏热衷于“自我折磨”,他说自己从来没有如此贴近客户声音。 初创团队,没有名气,想做出高品质耳机的“豪言”被网友一致群嘲:质疑他们不懂声学技术,说他们没有资格…… 因为没有经验,他变得更谦逊。 每天早上六点起床,他第一件事就是上网看评论,看网友有什么疑问,看他们又骂了什么。 (责任编辑:admin) |