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当然,Lütke和Weinand并未止步于此,还看到了更大的潜在市场。他们发现,大家或许还会对个性化定制和应用程序感兴趣。如果Shopify团队能够创建一个平台,让人们分享和销售这些应用程序,那公司还能从这些交易中获得一定收益。 (二)2009年到2013年:开发网上销售商品的工具包 开发人员的专业背景,再加上对帮助更多客户网上销售的关注,使Lütke和Weinand二人决定从工具向平台转变,转变途径就是开发应用程序编程接口和应用商店。这一转变对Shopify的增长至关重要,因为它帮助公司在其他网络公司日益萎缩的时候顺利实现了业务扩张。 毕竟,不少公司都没能像Shopify一样成功从工具转变为平台。2004年到2008年期间,出现了一阵软件工具开发浪潮。起初,这些软件工具非常有用,因为他们使用便捷、体验流畅,代替了那些界面复杂、功能臃肿的旧有工具。 但后来,这些公司就遇到了瓶颈,无法实现创新突破和业务扩张,最终由大公司收购。其中,创建于2004年的Flickr、Digg和Feedburner,就是很好的例子。但Shopify不一样,它成功实现了从工具到平台的转变,发布了自己的应用程序编程接口平台。
2009年:在成立之后的第三年,也就是2009年,Shopify正式发布了自己的应用程序编程接口和应用商店,以期帮助公司现有的网上商户和全新的开发者客户。在新闻发布会上,Lütke表示:“电子商务是高度个人化的业务,每家商店都希望提供独一无二的购物体验。但现实生活中,他们却提供了太多冗杂功能,使软件用起来非常费劲。而我们Shopify的应用程序编程接口,就能够完美解决这个问题,商户可以按照自己的实际情况安装所需功能。” 至于应用商店,开发人员可以在其中销售自己的应用,商户可以浏览和购买这些应用,还可以直接安装。这样一来,商户就能够以最快的速度定制和完善自己的网上商店。 2010年:Shopify发布了一款免费应用程序Shopify Mobile,为商户提供了另一种管理网上销售业务的方式。商户不仅能实时监控自己的网上商店,还能查找消费者信息。最重要的是,能够通过手机完成订单。当时,移动商务正在逐步崛起。从2009年到2010年,全球智能手机销量增长了74%。智能手机用户越来越多,网上购买和销售用户也越来越多。这时候,正是开辟一条全新渠道的绝佳机会。 另外,Shopify还举办了一场创业比赛,加大力度推广电子商务。比赛中最为成功的公司,不仅能拿到10万美元资助,还能享受名人创业家的指导。总的说来,那场比赛催生了超过1000家网上商店,产生了超过300亿美元的收益,并且成功登上《纽约时报》。 2011年:Shopify支持的网上商店多达1.13万家,而这些网上商店能够产生1.25亿美元的收益。由于客户层次不一,Shopify希望扩展自家业务,将专业商户囊括进支持范围。因此,他们推出了Shopify Experts。这是一个列有经验丰富Shopify专业个体或商户的在线目录,不仅非常了解Shopify的运作流程,还能为那些经验相对不足的商户提供建议。
2012年:从2011年到2012年,Shopify新店出现61%的增长,达到1.82万家。同时,收益也出现了2.2倍的增加。全部商店的销售额达到2.75亿美元。
2013年:Shopify对自家平台进行重新设计,发布了Shopify 2,囊括60多项全新功能。公司从总数达到5万的商户手中获取使用反馈,添加了诸如退款管理、搜索功能和主题编辑器等更新升级。所有这些重新设计,主要目的就是降低商户在Shopify平台上管理自家商店的难度。 Lütke在新闻发布会上表示,此次重新设计旨在帮助Shopify重新定义电子商务的运作模式。与此同时,此举还代表Shopify将会采用一种不那么传统的思维方式,改变大家对制作网页的固有想法。Shopify 2能够帮助设计师在较短时间内开设全新商店、开发全新应用。 当时,Shopify已经顺利完成了一轮1亿美元的C轮融资。它不仅提供了零售商用来进行网上销售的工具,更创建了一个应用程序系统和开发者社区。
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