现在无论做任何的产品，主要是想基于产品去做满足于用户需求的服务，产品功能的场景化运营，是对于产品很重要的环节。

　　本文作者：小米-MIUI高级运营经理 华英杰

　　为什么做产品运营?

　　一个好的产品多半离不开运营。互联网产品从出身开始，不断的打磨、不断对产品体验进行优化，才能做出一个好的产品来，是不断的开发和完善。互联网有两个特点，第一点是需求导向，能找到用户需求的才能够受到用户的关注。第二个是能够持续改进持续运营的东西，因为很难一次就把一个产品做的完美，甚至很多产品很多年都不是完美的。用户的需求不断的变化我们就要不断的满足这个变化，就要进行持续运营。

　　在很多公司产品和运营不分岗位，前一段时间从爱奇艺的朋友那里了解到，爱奇艺没有运营，只有产品和编辑。这张图片上是一个海龟，大家都了解海龟生长在沙滩上，靠自己孵化，这是一种非运营型产品，典型代表是工具类的比如说计算器、指南针这类，基本都算是工具类产品。运营型产品，我认为运营是互联网产品的妈，产品是爹。

　　把产品做出来之后，更多是靠运营来把它优化。

　　案例：

　　搜索浏览器是大家日常工作中最常用的一个产品，抛开搜索的结果和性能方面不谈，产品运营是看最终界面，谷歌相对比较键单击一张干净的页面，有一个Logo，我们知道重要节日时也会有运营。但是相对简单一点，它的运营是Logo在重要节日时换一下。

　　然后是必应，必应比谷歌做的晚，但口碑也不错。你可以看到它做了“高清图片”的运营，每天换一张让人看着特别好心情愉悦，这个还不是重要的，它还加了功能入口。

　　对比一下百度把推荐、小说、视频、体育、导航放的更显著，其实这就是另一种运营。怎么把我想要做的事情让用户更加关注，把用户的目光吸引过来，流量吸引过来。

　　怎么把更多的人转化成目标用户?

　　我个人理解为从三个维度来着手，数量规模是人群规模，我们做一个需求，去做一个场景，肯定是想满足越多人的需求越好。互联网是一个标准化规模雄起巨变的东西，所以还是要找到规模人群最重要。

　　另外，在做转化过程中，怎么把更多的人转化成目标用户，包括电商，包括内容运营，最后将用户转变成会员之类的。我面对一万人，或者面对一百人，这是数据规模的概念。第二，同样拉进来一万人，数据转化率百分之一，或者是十分之一，这是转化率的概念。

　　然而满意度的概念是，用户跟着你的场景，接受你的套路体验下去，使用感觉还挺好还谢谢你，这是满意度的概念。

　　关于数据规模，互联网公司比较直接的手段就是运营商的流量加油包，大家每个月都会用流量，流量不够的时候买加油包。因为加油包很便宜，如果超流量的话会比较贵。产品做出来之后找用户，用户在哪里?怎么去卖给用户?用户哪里最多呢?因为我是小米公司，小米手机上就可以全局找入口，放在桌面上大家觉得放多一个图标很不爽。