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阿里合伙人内部分享:产品经理所需要的三大特质与产品角度的四条线(2)

时间:2017-06-09 08:56来源:阿里味儿(微信号:aliweierV) 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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因为整个互联网产品各个方面的发展或变化太快,基本上不太有一个人成为Superman(超人),所有的事情,产品、研发、市场、运营、融资、PR,互联网一个季

  因为整个互联网产品各个方面的发展或变化太快,基本上不太有一个人成为Superman(超人),所有的事情,产品、研发、市场、运营、融资、PR,互联网一个季度等于一年,一个人不可能面面俱到。

  第二,随着互联网竞争越来越激烈,留给你学习的时间越来越少,像2000年开始的互联网公司,都是没有被开发过的地,你有胆量找到一个方向,最胆大的陈天桥,只有三十万,这么干成了。今天这样干不成,在这种情况下,对于组织班子的综合能力要求越来越高。

  四、避免两种倾向:一言堂、讲民主

  在决策机制上,能不能做到Everybody can say no,Someone can say yes(任何人都可以说No,而其中一个人可以说Yes)?

  我们要避免两种倾向:

  第一,要避免“一言堂”,所有事他说了算,其他人的意见都等于Nothing。

  这在早期可以,但是越复杂的时候,风险越高,要不然你就搏,十件事情他押对了八件事,但是其中有两件事做不好,可能这个公司就挂了。

  第二,要避免“讲民主”,大企业病,很重要的一点就是在决策机制上面讲民主。

  人人都会有不同意见,大家都有观点,但是今天让你当Leader,你得有更好的解决方案。

  那么,整个决策机制如何保证有效率且有质量?

  我这些年下来,在决策机制这块最重要的经验是 Everybody can say no,Someone can say yes(任何人都可以说No,而其中一个人可以说Yes)。

  其中“Some one”就是指在这件事情归属方向上面的一号位做决定,一号位的信息是最全面的,因为他在那个方向上花的时间和收到的Information(信息)是最多的,但他看到的意见可能是一些片断,决策效率会受到影响。

  

屏幕快照 2017-06-09 上午8.00.27

  每个业务一号位都需要有更多的Information进来,如果有10个要素,而一号位只获得2个,这个时候决策难度很高。如果这个时候有6个关键信息进来,就会帮助一号位决策效率更高。

  集权不是问题,问题是不够民主,所以我才提到为什么要保护 Everybody Can Say No,Some one can say yes,就在于比如他是这个产品经理,我可以给他提意见,但他最终做决定。

  在很多产品上,我提一二三,他Say no了,我说我唯一需要一件事:

  老大需要Feedback(反馈),你只要给我 Feedback,你的决定是什么?你能快速告诉我。你的决定跟我不一样的情况下,你思考的123是什么?OK,你做决定。

  集权不是问题,是因为官僚导致信息传递损失了很多,使决策的效率大幅度降低,所以不是集权问题。

  延伸阅读:湖畔大学梁宁演讲:腾讯神级产品经理进阶之道

  

屏幕快照 2017-06-09 上午8.00.34

  一、产品经理需要优化的六项能力

  第一,用户的需求与理解。

  产品助理的阶段是在指导下完成调研,到现在独立收集用户需求,优化成能够主动收集客户反馈,驱动产品改建,独立主导调研。

  一定要有人去定向收集,然后去重新整理归纳出来。通过主动收集用户反馈,驱动产品改进。

  第二,专业设计能力。

  从根据指标独立判断优化服务,优化到熟悉某专业领域的专业技巧,可以独立进行中小型项目的专业设计。

  第三,结果导向与成本意识。

  从在技术成本内完成指标,优化到在成本控制下实现服务目标,这个是产品助理和产品经理的核心分页。

  产品经理认为我不是做一个铁匣子,我的目标是让用户可以随时提现,这个是一个核心问题。

  整个成本的核心是多少,我要在这个成本内去把服务目标实现,这是腾讯的产品经理要做的。

  第四,行业认知能力。

  对本行业有2年以上的持续跟踪和研究,对主要企业的产品有深入的了解。

  通常在面试一个产品经理的时候,无法去判断他的实现能力如何,但至少我们大家可以共同去探讨本行业内的其他企业,你看他可以深入了解到什么程度。

  我觉得这一点在腾讯的编辑这个产品职级里,有一个更到位的理解。他是把行业理解分为了两个度:

  一个叫行业广度;

  一个叫行业深度。

  行业广度就是知识面:

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