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爱奇艺、优酷一天撩百万用户的秘密(3)

时间:2017-04-27 14:56来源:我来投稿获取授权
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如果一味的产生积分而不消化,就会有一定的问题。就像人民币印的太多会导致物价飞涨,导致钱不值钱。这是开发者不希望看到的,所以每个App的运营者

  如果一味的产生积分而不消化,就会有一定的问题。就像人民币印的太多会导致物价飞涨,导致钱不值钱。这是开发者不希望看到的,所以每个App的运营者都希望自己的积分很值钱。

  要平衡,怎么平衡?

  健康的积分产销比是30%-50%,每产生一百个积分,用户能自然消化掉30%-50%,这样是一个比较平衡的体系。总体来看可能还在增长,但是它有合理的消耗通道控制通胀风险。

  设置积分的有效期,比如航空公司,三年基本上里程要作废掉。因为不可能永远累计下去,必须在三年之内把之前飞的里程兑换成下一张机票,这样的话才有效控制通胀的风险,否则越积越多也许会产生很多二级贩子倒卖积分。

  消耗积分的手段

  礼品兑换

  抽奖

  互动游戏(游戏/投票等)

  权益兑换(优惠/特权)

  消费抵现

  这些目的就是为了促进积分消耗,激发用户活跃,这是我们做积分运营的最终目的

  我们在做的

  活动工具

  大家在推广一些活动或者推动自己家的技术开发一些活动的时候会比较痛苦,因为研发可能会认为你这个优先级不高,认为你这个活动不是我核心的KPI之一,不是我们App的一个最重要的部门,你要做一个活动,要研发,要消耗前端资源、后端资源,所以提出的需求就会被无限期的往后推,非常难。

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  同样的,在做活动的时候,你会发现要想做好这个活动必须得投相当的人力和物力。所以以上的这些困难兑吧都能够帮你解决,而且非常快捷方便。我们有一套方法,现在开放出来了,可以给大家使用。

  积分商城

  如果你要做自己的积分商城可能面对的一个问题是,采购商品,要看预算,还得有地方管理,还得发货,还得有库存控制,万一发超了不行,万一出现了投诉还得退款。商品库资源也好、管理方面的成本也好,都是非常惊人的。

  所以兑吧把这个服务开放,只要是来对接的App兑吧都是免费使用,我们合作过很多成功的案例,像赶集、58、春雨医生、百度手机助手、作业帮、饿了吗,大家可以去体验。他们基本上运营人员不用操心这些东西怎么来的,兑吧全部帮他发货、管理、退还、客服的投诉。这是兑吧目前在做的两件事,主要提供活动工具和积分商城这两项服务。

  运营服务内容

  兑吧后台提供数据管理、数据追踪能力,比如活动里面到底发出去多少个奖,到底有多少个用户真正领到奖品,到底有多少用户访问了这个页面,都可以知道。

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  大转盘、抽奖,这些都是整套的活动模板,你可以根据你的App的调性、用户的喜好去配置。这样实际上是极大的减轻了前端开发的工作。比如你们自己的前端做一个活动,光排序就得排俩礼拜,但用我们的工具就可以直接配出来使用。包括订单、奖品是怎么来的,后面两步都可以去配置奖品。如果大家连配这个事也不想做,我们提供了一整套完整的解决方案,你可以直接上架到你们自己的App。

  积分商城中,首页皮肤是完全可以定制化的,你想在首页里面展示的位置、优惠券、活动的外观以及位置,在积分商城这样的布局下都是可以变化的,整个的页面是一整套可以配置化的管理后台。也就是说,如果你自己去做这样的一个内容,需要耗费的人力、研发成本挺高的,也需要自己相当高的运营功底,而且非常非常消耗精力的。但是介入兑吧积分商城,几分钟便可以搞定,所以你在技术方面的成本可以完全节省下来,重点把精力放在内容运营上。

  这些就是我们跟几百家公司深度合作的过程中总结摸索到的经验,包括做活动的时候遇到的坑兑吧都可以帮你避免,所以在不断的改进、优化之后,得到了现在这样的结果。

(责任编辑:admin)
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