京华时报讯 (记者李斌)虽然手机支付方便，但很多用户担心安全问题。昨天，支付宝承诺，若用支付宝钱包时被盗，支付宝将予以先行补偿。

　　支付宝的调研数据发现，约有36%的用户因为对手机支付有安全顾虑而放弃使用。很多用户担心，手机上安装支付宝，一旦手机丢了，自己的账号钱款就会被盗。对此，支付宝率先承诺用户，在使用支付宝钱包时若出现被盗，均可致电95188客服专线，在确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿。

　　支付宝安全专家子玄建议，用户支付宝的登录名与密码应该与其他网络服务账号不同，并使用支付宝推荐的安全产品或安全服务;使用正版软件，不安装及使用有风险的软件。