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国美在线副总彭亮:电子商务成国美核心业务

时间:2013-03-15 18:00来源:网络 作者:hu2011 点击: 我来投稿获取授权
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编者按:2013年中国互联网创业者大会5月即将起航,为了展示全球华语社区风采,大会组委会( http://2013.loohua.com/ )特联合DoNews、浪花网等多家媒体共同打造全

  编者按:2013年中国互联网创业者大会5月即将起航,为了展示全球华语社区风采,大会组委会()特联合DoNews、浪花网等多家媒体共同打造“全球华语社区龙虎榜”系列访谈。下面是记者连线国美E站的采访实录。

  Q=2013互联网创业者(站长)大会组委会

  A=彭亮,国美在线副总裁、新闻发言人

  

 

  图:国美E站团队

  Q:我们看到国美E站在全球华语龙虎榜-垂直榜单的投票目前排名第一。请问你们是怎么推广,吸引网友投票的呢?能分享下你们的推广经验么?

  A:首先感谢广大国美会员对e站的大力支持,前期我们做了很多准备工作,投票初期开始前就在论坛投放banner进行预热,并在各大媒体进行报道传播,然后每天坚持与用户去互动,鼓励他们投票并宣传至好友,口碑效应不可小觑,当你用心做到极致的时候,一切就都自然而然了。

  Q:国美E站和国美电器的关系是?

  A:国美E站(bbs.gome.com.cn)是国美集团旗下综合电商网站国美在线(前身为国美电器网上商城)的官方论坛,整个国美集团线上线下8000万的会员用户均可在此平台中互动交流购买心得,获得更优质的服务。

  Q:能否简单介绍下国美E站未来的发展方向,以及具体发展规划?

  A:国美e站上线之初是为做好垂直化的内容运营而努力,让用户与网站有一个良好的交流环境,致力于为用户提供更全面优质的服务。在今年规划上我们也做了微创新,近期上线了国美e站的积分商城,这个积分商城和其他同行业网站不同的是,我们像做开放平台一样做这个积分商城,这里的商品大部分将由第三方商家或网站提供,我们提供优质用户和推广,于我们、于商家、于用户将达到三方共赢。在此同时国美e站也会依托国美集团优质的资源未来与国美在线的商城积分打通,届时即可为e站商家提供海量的用户资源。

  Q:刚刚过去的2012是充满机遇与挑战的一年。一方面,中国网民增速减缓,渐趋饱和;另一方面,移动设备普及加快,移动网民大幅增加;请问你们是如何应对互联网大环境的变化调整的?你们网站去年的发展状况如何?

  A:国美集团致力于为消费者提供个性化、多样化的服务,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略引领零售行业潮流。随着近年来国美电商的发展及网购大潮的到来,电子商务已是国美集团的核心业务,国美集团将借助26年线下运营积累的供应链、物流、 技术等资源优势,建立国美在线强大、覆盖面广、成本低廉的服务体系,为更多消费者提供更优质的服务。

  去年是移动互联网爆发的一年,国美e站于8月中旬才正式上线的,同时e站的wap的需求和思路、移动客户端的设计也在当时同时提出,预计今年4月投入使用。去年国美e站的成果还是超出我们预期的,同时经过这几个月的沉淀,相信今年e站的运营将更上一个台阶。

  Q:移动互联网的趋势已经非常明显,你们网站的定位会因此而进行调整吗?如何调整?

  A:近年来由于智能手机的普及化,掌上购物逐渐成为潮流趋势,因此未来如何能够在互联网快速发展的过程中,吸引更多手机用户并不断创新,将成为各大电商今后重点发力领域。目前国美在线已将移动互联网作为重点领域,国美e站现在要做的就是加强移动终端多平台的使用体验,让它成为一个现有基础下的强力互补措施。

  Q:除了SEO等传统网站推广方式外,你们是否尝试通过微博、微信进行推广自己的网站?效果如何?

  A:是的,这些国美e站都有尝试,微博微信也同时在做。

  Q:我们在微博平台、微信公众平台上也能看到许多垂直细分的内容,你们认为,未来垂直细分领域的网站会受到微博大号、微信公众号的冲击吗?

  A:冲击肯定是有的,移动互联网时代很多传统互联网公司的业务都会被冲击,这是不可避免的,如果能够保证差异化服务内容的持续跟进是不惧怕这些冲击的。

  注:本文版权由Discuz! 创业者大会组委会()授权发布

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