2012年12月12日也就是双十二的日期渐渐近了，很多的商家都已经准备迎接双十二这个网购盛宴了。同往年一样，参加双十二的主要商家主要是中小卖家。但是今年的活动和往年有很多的不同的地方。有消息称，淘宝双十二将更改过去以大卖家和大促销为主的模式，改以买家互动、卖家和买家互动为主体，正式进行C2B试水，发现好东西后，根据订单量向卖家集体议价这样的形式。针对这样的改变，做好互动消费是很重要的。网络的互动性在很多的方面都得到体现，我相信这样的体现在会在电子商务中越来越明显。

　　既然是互动，就意味着不是一方说了算，互动就可以使感情升温，互动可以增加趣味。这次双十二活动增加互动这个环节，增加卖家和买家、买家和买家之间的交流，让整个网购流程和线下购物无异，大家可以相互沟通，相互交流意见，让整个网购流程充满趣味。有经验的商家则建议，做好双十二仍然要依靠店铺的老客户拉动。“临时抓新用户不太靠谱，没有客户基础想有大的突破不太可能。”

　　这次双十二活动模仿团购的模式，买家可以根据订单量向卖家具体议价。我们可以在自己的收藏里面发出，求优惠，求动力。这样的促销手段对于买卖双方来说都是非常人性化的，买家可以享受砍价的乐趣，卖家也可以实现薄利多销，商品的价格更加好把握。这样的改变，都是增加了网购过程中的互动性。越来越突出了网购的人性化，让人不会有上次“双十一”那样的疲劳感。所以，增加互动性，更显人性化，是我们需要做到的。下面给大家分享一些经验：

　　第一，增加互动的环节

　　需要用户发表评论，然后将这些问题抛给用户，让用户来说说商品的体验等。促进用户去思考问题，用户思考了问题后就会流下有价值的评论。所以要引导评论就需要去设计评论，就像猎人打猎一样，要抓猎物，先得把套下好。

　　第二，评论后即可获得店面提供优惠奖励(积分)。

　　通常一个优惠奖励带动的 是订单量的上升，对于用户而言“有优惠，我就要把这个优惠用掉，否则我不就是吃亏拉”这样的心态非常常见，但是优惠奖励的前提是让用户先掏钱，这样网站的订单量就能有所提高，由于评论的数量不可限制的，所以通常公司是不会亏钱的，最多少赚点，所以也不算砸钱;这样的形式很多的淘宝商家已经在做了。

　　第三，利用扫货小分队来帮忙宣传

　　这次双十二的特点很明显，成立扫货小分队。小分队都是因为关系而聚集在一起的。我们可以给这些优秀的分队奖励，来维系我们的消费人群，使其成为固定的消费群体。

　　第四，推出限时低价活动

　　人的消费心理往往是在于比较。双十二本身就是一个可以低价购物的日子，再在此基础上推出的限时活动，更是助长了抢购风潮。限时是比其它时间更有吸引力的一个点。当然，限时的低价也是一个巨大的诱惑。过时不候的原价可能就让一些人后悔那时没有及时下手了。

　　第五，满额返现或者满额返卷

　　这个道理其实和优惠打折是一样的。不过，现金或者优惠券比打折优惠更能在实际感觉上吸引人。满额情况的产生会拉动店家的生意额，而返出的现金或者优惠券只是在利润上的一部分，在根本上不仅不会损失店家的收入，相反，还能提高店家的销售额，推动店家的利润增长。

　　第六，做有特点，有风格的商家

　　很多的买家都是喜欢特定的风格的。这样就需要我们准确我们的定位，彰显自己的风格。一旦买家认定了你的风格，就是成为稳定的客户。这样稳定的客户，在做好各种的会员制度，会有很好的效果。

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