无视了生物性感知体验的人毫无疑问都会选择 B 。我无法代言乔布斯，但是诸位可以再回头看看乔布斯对 iPhone 做出的关键决断“让手机变的更轻更薄，一到四代保持 3.5 英寸，去掉实体键盘，代之以多点触控，前后特制玻璃……”这些奠定iPhone用户体验核心位置的核心决断，都不是为“大脑”服务的，而是为“手”服务的，他选择了 A!

　　这不是什么复杂高明且前瞻的判断，只是他注意到了手的存在，注意到了手有自己的价值判断以及情感记忆。并且知道用户买与不买首先是手说了算的。所以在设计上平衡各种矛盾时优先考虑的是“手”的感觉。正因为人家在你毫不留意毫无造诣的用户无脑体验上下足功夫，才会有这么多人不知道苹果好在哪里但却会产生就是喜欢它的原因，因为本来——喜欢的感觉就不是来自于脑。

　　不要为每一个“脑”而设计东西，人今天的大脑结构成型还没有多久，怎么会知道自己想要什么呢?一万个大脑对手机的期望就会有一万个，而“手”的判断相对就要稳定的多，因为人类的手掌要进化到下一阶段怎么着也会是千万年以后的事情，而且不同人种之间手的差异也不大。

　　作出这种判断不需要知道多少行业数据，也不需要考虑竞争对手做什么竟品分析，甚至不需要去参考考虑个体人的好恶意见，而仅仅是直接把自己变成一个只相对与神而存在自然人的状态去看问题!给大家复习一下这一点，要是说到这个程度了你们这些用户体验盲外加大佬粗们还不明白的话，就拿大家都懂的泡妞再举一遍例子，再来演练一遍用户无脑体验的概念：请你联想下你自己对一个姑娘的感情建立的过程，你是经过大脑一番严格的大脑思辨而对对方作出价值判断的么?显然不是，在你的视觉和触觉和声音会直接作用于心，并且占满了记忆，至于其它的一切要素，你懂的!再回头看人家乔老爷子干的事情，就相当于找出了所有男性下体最喜欢的女人形态，并申请专利。从此以后其它的女人都不能长成这样，其它女人很不爽，于是也就只能玩玩技巧，拼拼尺度了。虽然玩腻了标准形态美女的男人们叫爽的也有一片，并看起来有向正统磨刀霍霍之势，其实结局会怎么样，你也懂的!

　　小结

　　相对来说第一维度用户体验是和人类大脑无关的，因为作为生物概念存在的身体会直接对世界作出价值判断，并且还有自己独立的记忆系统和情感系统。甚至在必要的时候还可以无视大脑命令。这种力量你寻常很难留意到，但它确实存在且异常强大。

　　用户体验的第二维度：产品的孤独体验

　　用户体验的第二个纬度我称之为产品的孤独体验，我在这里宣布一个我自己总结的定律：任何有形或者无形的产品，只要在产品中能持续有效的植入缓解人类孤独的元素，就等同于产品给用户提供了相应愉悦的用户体验。

　　这个定律源自于对人何以所以为“人”的思考：很久很久以前，我们从生物人的存在跨越到了今天概念上的自然“人”的存在，这个跨越最关键的一步就是人类关于人类自我的觉醒。按神话的说法是我们偷吃了伊甸园中的禁忌果实，于是，每一个“我”都被上帝独立的囚禁在这个无尽的时间和空间的一个小段中，我们每一个人都需要独立的面对死亡，而死亡之所以让人恐惧，就是它代表了永恒的孤寂!这是人和其它物种最大的区别，人类文明和历史的一切，就是从这开始的。因为人类的觉醒使人获得了远远超越一切其它物种的力量，但也使得人患上了一种名为“孤独”的绝症。

　　正是因为如此，它催生了我们比其它物种强烈的多的交流渴望，我们发明了文字，通讯，网络。我们拼命的改进我们沟通的工具和方式，归根结底就是为了我们想追求哪怕是仅仅是一瞬间的“不孤独”：我们的绘画，相机，书本亦都是为了突破自我被时空限制的沟通，我们希望我们的思想能在我们的声音、双足和寿命不所及之找到灵魂的共鸣者。正因为如此，我们发明了社会游戏，我们制造了各式各样的名为“成功”的游戏关卡，让人忘掉自我作为社会游戏中的扮演一名“角色”而存在;我们也以明知不可为而为之的勇气去挑战神的领域，虽然我们暂时只去过月球，虽然我们暂时只能克隆小动物…… 因为，一代代“人”的精神在通过血液传承，希望终有一天，我们能走到孤独的尽头。这里不是煽情，而是属于一种内心对所有既往存在的观照。这是人类的宿命，不管你作为生物人的需求甚至社会人的需求如何被满足，你作为自然人所背负的孤独需求都会见缝插针的往你心头一刺。正因为这种痛点无时无处不在，所以，我们可以把缓解孤独的元素植入和绑定在我们人所能接触或者能感知的一切“物”上。这不是什么新鲜玩意，我们在实体案例中有很多这样的运用，只不过我们对此种运用缺乏系统认知而已!