他透露说，从明年1月1日开始，整个阿里集团将转型，“将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者”，“我们不应该制定很多的政策，相反我们应该给网商工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、更好的服务去服务好消费者”。

　　此外，马云谈到阿里巴巴未来发展的三个方向：平台、金融、数据。

　　本届网商大会

　　马云演讲语录

　　对于世界经济，我认为没有最复杂，只有更复杂;没有最困难，只有更困难。

　　前一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担忧，有的觉得经济不行，大家都在问有什么样的政策可以让我们的经济好起来，经常听经济学家对于未来经济怎么看。我觉得特别悲哀，春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。

　　所以我跟那些企业家说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去听经济学家，你一定完蛋，你要听消费者，听市场，因为市场才能决定未来。

　　这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线(受到)挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票。这个世界上出现太多的指责，在微博上，对别人的指责远远多于对善良的欣赏，假的、荒诞的、越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。

　　但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见“80后”、“90后”的力量，人与人之间都没见过面，每天凭信用成交1500万笔，这是信任的力量。

　　我相信，未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲，未来企业家之间的竞争，是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。

　　赚钱没有错，没有羞耻感，经营企业不赚钱，那应该有羞耻感。