一般UX设计师刚到一家新公司会遇到2种情况：

　　公司的产品视觉构架包括规范以及到设计团队建设都非常完备，产品体验从第一眼看过去就很棒，可优化的地方屈指可数。

　　与第一种情况完全相反。

　　那么，我们从第二种比较糟糕的情况开始总结该如何从1过渡到2，做一个设计与用户体验的提升。

　　一. 基础问题梳理

　　是不是时常有面试官喜欢问这样的问题:你觉得我们的APP有什么可以优化的地方吗?

　　1. 一致性原则

　　一致性原则是雅各布 • 尼尔森的十大交互设计原则之一，在实际项目实践中有很强的指导性作用。

　　因为各式各样的原因，一些产品的视觉设计没有规范，由不同批次的设计师完成，导致APP中许多界面的视觉风格都不一致。

　　(1)一致性体现的方面

　　控件结构：比如卡片底部操作区展示(点赞/评论/分享的固定控件样式)的统一。

　　视觉规范：主色调与其他辅色在各界面色值的统一，文字样式与主体文字大小的统一。

　　操作反馈：用户在使用APP同功能时的操作统一，并得到统一的反馈，比如点击弹窗关闭按钮，会有统一的下滑消失反馈。

　　(2)一致性的重要性

　　因为对于用户来说，同样的控件样式/操作反馈都触发了相同的事情，而不同的界面视觉语言打乱了用户的界面使用惯性， 给产品易用性打了折扣。

　　同时，视觉上的不规范也仅对设计团队的后续版本迭代视觉规范管理有影响，对产品的品牌性也造成了一定影响，给产品带来一种不专业感。

　　2. 视觉品牌性

　　通常我们给UI设计的作用定义都是通过视觉的方式优化产品体验传达品牌概念。APP产品不同于我们常见的线下产品，用户对于它的感受几乎完全的依赖于线上界面中所提供的信息。因此除了本身的产品LOGO之外，整个APP的UI都在传达给用户这个产品的定位与品牌调性。

　　因此如果一个APP做出来毫无自己的调性，和N种竞品像素级类似，那么产品本身也就很难从众多的山寨中脱引而出。

　　3. 用户体验漏洞

　　我们在这里暂时不说用户体验提升，先单纯说缺漏。大家可能觉得只有刚刚做完1.0版本的APP会有这样的缺漏，成熟的APP就不会有。

　　这里举个成熟的工具型APP——墨迹天气的例子。

　　拍照/选择图片部分调用了iOS原生控件，很显然这个部分算是一个设计细节缺漏吧。

　　另外我很想知道这个页面右上角图标点开后会是个大概什么内容的界面有几个童鞋能猜对(虽然APP第一次使用时有个黄条提示)。

　　最后我们回到首页让我有点惊讶的是APP第一次使用时没有提示屏幕可以下滑看未来5天的天气详情。

　　*当然也许墨迹天气有它的数据考量，我们只能单纯从视觉用户体验层面稍加分析。

　　大家应该都发现在这部分我没有提大框架上的界面设计优化，因为其实在没有真正去产品经理手里拿到APP各项具体数据、了解他们针对的实际用户群体和目前发展方向之前，APP的设计优化也都只是停留在浅层的视觉优化层面上的。所以真正的设计提升优化还是得从了解产品本身开始。

　　二. 如何做设计优化

　　一个设计从“能用”到“好用”有多远的距离?

　　1. “学会包装”

　　这里说的包装，当然不是指你把作品用各种mock up和排版包装成blingbling的展示图扔到站酷上就表示你包装成功了。

　　也有童鞋在站酷私信我，问面试总扑街的原因，看过TA的作品之后就发现一个很严重的问题是，作品不落地的同时过多的把作品停留在视觉包装上而非内容的包装。

　　如果你是一名在公司上班的UX设计师，那么在工作中很现实的问题就在于没有人会轻易同意你的设计稿(除非你是业界公认的大咖)，从产品经理到设计经理甚至开发都可能从配色到风格开始diss你的设计稿，那么如何从一开始就争取到主动权呢?

　　(1)用完整思考路径代替结果

　　无论是配色还是图标风格，相信都会有你自己的思考过程，把这些加上”证据“(竞品OR大咖APP呈现的效果等)做成完成的分析，最后用一个完整的分析代替单纯的一页设计稿。

　　就算还会有diss声，但至少会让自己在前期站住脚拿到主动权，并且很有说服力。

　　这里给大家放一个之前帮公司做的基金详情页优化的一个思考路径做参考吧。

　　基金详情页在UX改版后点击率提升了3个百分点

　　(2)提供更多解决方案

　　正如我们0-1文章中说的，设计师是解决问题的，那么在发现问题到解决的过程中，单一丢出一个结果也是无法服众的。

　　建议通过思考做出多种方案(不需要过多，我的经验直觉是过多的方案是思维杂乱和不知如何是好的结果)。这里也拿1个例子和大家分享。

　　2. 设计移情

　　这个概念也是听过一次腾讯的大咖设计师分享之后知道的概念，当时感觉受益匪浅。

　　简化来说就是学会考虑用户使用场景、站在用户角度映使用射场景，考虑设计可能，把设计从能用变为好用。下面还是用例子说话：

　　这是腾讯大咖分享的一款手机购票的APP改版前。看上去也似乎可以正常使用

　　这是APP优化后的最终效果。

　　个人觉得这是一个特别完美的例子，前后对比我们可以很明显的看出，这不单单这是一个视觉优化的过程，更多在于信息的整合与收纳。