参加OPPO商店的专题活动,增加关键词,提升竞价等;加大投放覆盖的一线城市数量,增加投放时间;对新浪财经的信息流增加投放的时间;对公众号采取同样的方法。所以曝光量可以从投放时间和投放范围来作出变动。 (2)提高每一步转化率 对于广告投放来说,步骤越少,用户流失的可能性就会降低。在推广注册APP的时候,一般都有点击、下载、安装、注册四个步骤,也可以简化为点击、注册,但是就是在后续花费更大的成本激活用户。这里遵循常见的四个步骤。文字和图片是影响点击的关键,点击率低优化文字和图片。下载就设计安装包的大小以及是否调整到第三方商店下载,尽可能压缩下载包和借用第三方优化平台如应用宝。安装过程中,一般系统上的不差错,都能顺利完成。注册优化包括了注册页的设计和注册奖励。 2、落地页点击率=下载按钮点击人数/结果页展现人数 在信息流中,图片的色彩和文字的内容很关键。搭配一个合适的图片和强吸引力的文案,往往能够在点击上,取到事倍功半的效果。以新浪财经APP上的广告为例,图1、图2的标题和内容很配合;图1和图2有具有的公信力做背书,图1的公信力是十年老股民,图2的公信力是明星李湘。影响点击的还有布局,图2的大图模式明显要优于图1的单图模式。所以在不更换渠道,对落地页点击率的提升,主要是从这两方面优化。
(图1,新浪财经APP信息流广告)
(图2,新浪财经APP信息流广告) 3、下载安装转化率=成功安装数/下载成功数 在安装环节中,如果是APP推广,“点击落地页”应该等同于“下载”,减少层级,直接促使用户下载安装。主要影响因素分别是APP的大小、系统BUG。 (1)APP越大,所需流量越多,用户等待的时间越长,对于没耐心的用户,可能就跳出了。 图3是今日头条信息流上的股票广告,就较好的解决了这个问题,在点击“立即下载”后,用户可以清晰地看到下载进度条,以及看到消耗的流量9.88M。
(图3,今日头条信息流广告) 图4是朋友圈投放的广告,点击“我也办一张”就是下载,同样也有下载进度条,并且APP安装包也非常小,很快就进入了安装状态。
(图4,朋友圈某信用卡管家广告) (2)系统BUG有两方面: 第一,在下载的过程中,容易出现需要打开浏览器再下载的情况。技术上需提前与平台方进行技术对接,避免这种情况; 第二,APP安装后打开异常,比如出现闪退等,提前在不同手机型号做测试,以免引起不必要的用户流失。 4、注册转化率=完成注册数/成功安装数 在注册环节中,引导用户尤其关键,主要从产品设计和运营手段方面入手。 (1)产品设计 注册两步走,手机号码+手机验证码,尽可能简化注册步骤。即使未完成注册,但是已经填写了手机号码,手机号码也可以手机到数据后台,后续可以通过人工客服致电的方式,询问用户未注册完成的原因以及引导用户完成注册。 (2)运营手段 新手专享、体验金、红包、加息券等都是进一步引导用户注册的方式。
(图5,某信用卡管家注册页面) 5、获客单价=推广总费用/新用户注册数 在确定目标投放群体和投放平台后,投放过程中每一次调整优化,都是对成本的一次降低,活动结束后,就可以计算获客单价。 写在最后 在用户生命周期AARRR模型中,本文只选取了第一环节——获取用户,主要从用户画像、制定计划以及成本控制三个方面进行分析。不管是APP冷启动还是加大推广阶段,获取用户都是最基础的工作,而将获客成本尽可能降低也是运营人员的责任所在。 (责任编辑:admin) |