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产品案例:小程序的登录注册体系设计(2)

时间:2018-02-08 11:05来源:我来投稿获取授权
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借助用户手机号快速验证注册,为用户生成唯一UID,一个手机号被认为是一个独立用户。通过手机号注册是目前产品最主流的手段,得益于手机的唯一性、

  借助用户手机号快速验证注册,为用户生成唯一UID,一个手机号被认为是一个独立用户。通过手机号注册是目前产品最主流的手段,得益于手机的唯一性、真实性,一举解决了应用用户实名认证的难题。同时,减轻了用户记忆的负担,毕竟APP太多,记住一个号码远胜于多个账号密码。

  市面上不少小程序直接手动输入手机验证码动态登录,完全避开第三方开放账户的关联,试图降低不同体系产品之间的耦合程度,尤其是小程序外包系。某种程度而言,是值得赞赏的,单一产品线(仅有小程序)采用这种方式是值得可取的,毕竟用户获取成本并不大且比较简洁、方便。

  产品一期MVP版本,这便是我采用的方案,因为推广较弱、用户较少的情况下,这一产品设计方案可以支撑,能达到快速上线的要求,易于后期的增量迭代。

  

产品案例:小程序的登录注册体系设计

  手动手机号-原型设计稿

  阶段二:自动手机号

  除了产品经理自定义的小程序产品特性,小程序开放平台本身提供了丰富的集成能力,包括登录/注册的组件。平台自行开放的产品能力是为了开发更高效,产品更方便触达用户。小程序开放了几组登录、授权、用户信息方面的接口:

  

产品案例:小程序的登录注册体系设计

  小程序开发能力

  静默登录(wx.login):启动微信时,直接后台自动静默登录,用户毫无察觉,体验很好。前提是能通过某种渠道,定位到该用户的账户身份。

  基础授权(wx.getUserInfo):获取用户微信基础信息,完善用户信息库,健全基础画像。

  微信手机号授权(getPhoneNumber):获取微信用户绑定的手机号,无须手机验证码动态验证。(短信费用都省了…)

  UnionID机制说明:同一个微信开放平台下的相同主体的App、公众号、小程序,如果用户已经关注公众号,或者曾经登录过App或公众号,则用户打开小程序时,开发者可以直接通过wx.login获取到该用户UnionID,无须用户再次授权。

  使用【微信手机号授权】的开放产品能力,可以有效缩短用户注册路径,提高获客效率。因而优先给用户登录/注册提供<微信手机号授权>的选择,其次为用户提供手动输入手机号入口,极大改善了用户体验,最大程度留住用户,哪怕有一点恶意的感觉。

  产品设计阶段二,便升级了一期的设计方案,市面上有不少小程序采用了这种登录注册机制,而我们仅将其作为过渡方案实现,并没有直接实现落地,再度升级了二代设计方案,尝试一劳永逸解决系统性的问题。于是,便有了第三阶段的思考——Passport融合。

  

产品案例:小程序的登录注册体系设计

  微信手机号授权-原型设计稿

  阶段三:Passport融合

  阶段二只简单使用了微信小程序的产品开放能力的一个点,而小程序平台共提供了四个方面的产品能力。经过两次的迭代,我将负责的小程序的账户体系日益完善,形成最符合产品线要求、满足商业需求、满足用户诉求的广场景流程。

  一组矛盾:微信开放账户(OpenID&UnionID&微信手机号)、自由账户体系(自有账户)

  目标用户:新用户(伪新用户)、老用户

  使用场景:快捷登录、静默登录、常规登录、活动推广(助力、拼团等)

  将用户类型与使用场景交叉分析得到如下的典型故事(User story):复合的场景均以图文的形式呈现,如果图中有错误,欢迎指正。

  图文解字01-小程序登录注册全场景

  

产品案例:小程序的登录注册体系设计

  图文解字02-小程序登录注册全流程

  

产品案例:小程序的登录注册体系设计

  (上图已去掉了我司的任何图标名称,以免有软文嫌疑。图文仅供参考,且未全覆盖小程序登录注册完整生命周期,是一个动态变化的流程,尽请甑别区分理解。)

  最终的登录注册产品设计方案,全面引入微信小程序开放的接口(API),极大提升产品的多场景处理能力,同时兼顾了新老用户的使用感受。这里不得不说一句:微信太强大!第三段设计核心升级了以下两个要点:

  静默登录(wx.login)、UnionID:用户无须反复手动登录,微信账户体系与自持账户打通,对减少一人多账户冗余的情况功不可没,而用户体验均属于上层之作。

(责任编辑:admin)
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