与之前的百雀羚案例一样，第一天大家都是捧，然后是某些自媒体开始质疑，大家无论是出于无知还是酸葡萄心理，抑或普及纠正这个错误，都无意间扩散这件事，让这个案例再次击穿了圈层，成为了一次全民刷屏事件。

　　“番茄炒蛋”的刷屏符合多个刷屏方法论，包括吐槽点、剧情反转、公众情绪、无图无真相(视频)等。值得一提的是，这个视频是通过朋友圈广告的形式首发，但内容实际上公关的套路，所以，“番茄炒蛋”就是广告公关化的一个典型案例，属于公关。

　　以“番茄炒蛋”为例，它所激发的公众情绪是在情亲层面，而百雀羚还是停留在创意的技术流层面。这是2017年下半年开始的新现象，技术流的创新可能也有些枯竭了，传统的视频依旧具有魅力，尤其是在激发公众情绪上，2015年是SK-II的《她最后去了相亲角》，2017年则是招商银行信用卡的《番茄炒蛋》。

　　你看，大叔都没记住这个视频的名字，但不妨碍它刷屏。实际上，番茄炒蛋这四个字就具有刷屏的潜质，简单通俗和易懂。

　　此外，大叔还有一个观点，就是传播的渠道越来越不重要了，只要有好的内容，你不需要找任何自媒体大号，分享到朋友圈就能引爆和刷屏，这是检验你拍的视频是否是真病毒的唯一标准，而不是有多少营销号点评了。

　　10、红黄蓝：情绪即刷屏

　　携程亲子园事件和红黄蓝幼儿园事件，都是公众情绪刷屏的负面典型案例，尤其是后者，在11月月底一直到2017年结束，相信大家都被一次又一次地刷屏，由于众所周知的原因，大叔这里不赘述了。

　　企业的危机公关面对的不再是每年一次的315晚会，也不是个别媒体的负面报道，而是公众，企业不仅是要展示真相，更重要的是安抚情绪。所以，危机公关的核心是态度，那么什么是最好的态度呢?就是严谨的行动，而不是只是嘴上说几句好坏。