美团王兴有一个边界论，其实一个人不是说没有边界，而是说一个人如果自我设限，成长就会受到影响。企业也是一样，不要给自己设限，在这个时代丧失机会比什么都可怕。

　　比如人工智能，虽然看上去挺高深，事实上它就是一个更好的应用。从应用的角度去思考，我们在工具软件内形成的经验就非常有用——我们对安卓研究那么多年，对这个系统体系很了解，国外也有那么多叫“清理 XX”的，但用户感受上会有差别，这都是我们积累的经验。

　　钛媒体：您提到美团，美团不论在做打车还是充电宝，都有一个“生活服务”的逻辑，猎豹业务的边界是什么?

　　傅盛：生活服务这个逻辑太大了，是一个包容万象的逻辑，这不叫逻辑，就是你搞一个框，这个框足够大，然后往里塞，什么都可以是生活，

　　我和美团的人聊过，他们说边界是自然产生的，有时候是你自己的引力。就像月亮从地球飞出去，是月亮和你的引力产生的连接，而不是事先给它划定好的。

　　本质上各行各业在加速融合，其实我们认为很多东西有边界，后来发现没有了。你认为真的有边界吗?很多逻辑是我们后天教化养成的。

　　你想传统零售业早就这样了，你去711看，30%的SKU是自己的品牌，他们的边界在哪里?或者亚马逊是电商，后来有做了云服务，它的边界又在哪里?如果你一定要听内在逻辑，那猎豹的内在逻辑就是工具属性+未来20年大场景，它不会过时。

　　谈 AI ：都在 All in AI，猎豹的差异是什么?

　　钛媒体：猎豹是从什么时候开始布局 AI 的?

　　傅盛：语音和人脸识别是从2016年年中开始。因为当时想清楚一件事：如果说今天的交互是键盘触摸，下一个交互就是语音加视觉，但猎豹今天的问题是被操作系统和硬件公司卡住了，如果猎豹要做一款手机，压力还是很大的。

　　我从来没有把语音和视觉看成人工智能。我只是觉得所谓AI，只是让这两件事情上了一个台阶，就是变成一种入口和交互，但它还是一个应用。以前你讲一句话，基本上没办法应用，但现在设备就可以把你讲的话翻译成数据。

　　钛媒体：猎豹布局 AI 的方式是什么，是否会做成平台?

　　傅盛：会直接做成产品，不会提供一个所谓的平台，平台是巨头的事情。大家都幻想着再来一个安卓，哪有那么容易，我们没有这个能力做所谓的平台。

　　钛媒体：落地到产品和场景中，猎豹对 AI 实现的方式和标准是什么?

　　傅盛：AI在今天被片面地强调性能，但有一些地方属于技术过剩，应用不足。大家都在拼技术，但很少去想怎么把应用做到用户喜欢、合理的水平。

　　拿小雅音箱来说，我从来不认为它是智能语音助手，它只有一点：好用。这就是很垂直的应用场景——你懒得动手，或者小朋友不会打字，直接跟它说：“我要听什么”，就可以听得爽。

　　至于标准，我们就提出：用户收听时打断次数要足够少、续播率足够好，这都表明是否达到用户预期。很多音箱会说它的技术能达到 90%以上的识别率，但那是在安静环境下对大段文本的识别，但真实场景中，没有一个人会对音箱讲话超过20秒，因此我们要求音箱在用户说完“我想听”之后，能根据即使不那么准确的名称猜到歌名或者节目名。这个点播准确率现在高于行业平均水平的10%。

　　6月20日，喜马拉雅FM联合猎豹旗下人工智能公司“猎户星空”发布AI音箱“小雅”

　　钛媒体：音箱产品中还有哪些可以提升用户体验的地方?

　　傅盛：单轮交互一般都可以，但复杂的多轮还是不行，一般到第二轮问答就会跑偏了。

　　我们有一个原则，就是没有达到我们预期的产品就不发。包括声纹识别，它最高的准确率行业内是70-80%，但这是严重不可用的数据。为什么?因为经常容易判断错，一旦判断错两次之后，用户会觉得这个东西特别傻，而不是说你的产品比同行要好个70%。