每天，人们无时无刻不在使用电子设备打电话、发消息、玩游戏、发送Email、录制视频、听音乐。互联网将这一切变得是如此的轻而易举。全世界优秀的工程师们让这些成为现实，而交互设计会让这些事情变得易用、可用和有趣。

　　什么是交互设计

　　交互设计(英文Interaction Design, 缩写IXD)，是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。(来自百度百科)

　　对于当下的互联网产品，交互设计使互联网技术变得有用、可用并且乐于被大家使用。这也正是交互设计在软件和互联网领域得到迅速发展的原因。交互设计师将工程师产出的原材料塑造成人们喜欢的产品。随着互联网的成熟，创建和驱动它的技术也逐渐成熟，互联网变得不仅可以提供内容，更可以用它来做事。

　　在移动设备上通过无线网络访问互联网，也改变了我们传统的交互地点和方式。iPhone当年的出现开创了交互设计的新时代。

　　常用的交互设计方法

　　以用户为中心的设计

　　简单地说，以用户为中心的设计过程就是让用户数据贯穿着整个项目，用户数据是设计决策的决定性因素。在最佳的UCD方法中，项目的每个阶段都要引入用户，当不知道产品该如何做时，用户的期望和需求就会帮助我们确定答案。例如，如果在为电商网站所做的用户研究中，用户说他们希望将购物车的图标放在网页的右上角，那么在最终设计防止购物车的位置时，最有可能就放在那个地方。

　　右上角的购物车入口

　　UCD中的目标非常重要，设计师需要关注用户最终想要完成什么，然后去定义完成目标的任务和方式，并且在整个设计过程中始终牢记用户的需求和期望。但是，用户的长期目标是很难把握和定义的，或者说这些目标很模糊，几乎不可能为它们展开设计。UCD最擅长的是让设计师从自己的偏好转向用户的的需求和目标，所以，在UCD的设计流程中，要牢记“你不是用户”这一真理。

　　以活动为中心的设计

　　以活动为中心的设计不关注用户目标和偏好，主要针对特定任务的行为展开设计。这里的活动指的是：完成某一意图的一系列决策和动作。活动可以单独进行也可能与他人协作，例如，从ATM取款机取钱的任务结束标志 — 取到钱;上网购物的任务结束标志 — 买到物品等。而另一些活动，例如听音乐，就没有固定的结束标志。

　　今天我们的很多互联网产品都来自于以活动为中心的设计，特别是一些功能性的应用或者软件。以活动为中心的设计允许交互设计师密切关注手中的工作并创建对任务的支持，不用去针对一些遥远的目标。此方法适用于具有复杂任务或者大量形态各异用户群体的产品。

　　活动不同于任务，活动是由动作和决策组成。任务的意图是为了从事活动。在活动的生命周期里，包括很多的任务，每个任务会对应不同的小时间段。在每一个时间段中，交互设计师都会为不同的任务进行设计。举一个例子来说明下活动与任务的关系，例如拨打电话是一个要完成的活动，查找电话号码就会使其中的一个任务，查找电话号码的方式又有很多不同：翻电子电话簿、通过查号服务帮助、查看手写电话簿等等，每一个方式本身就是不同的任务。请问现在的你，查找电话号码是任务还是活动呢?

　　对于设计师来说，活动与任务细小的差异只是学术上的意义，无论叫法是什么，设计都需要动手。方法与UCD类似，设计师观察并访谈用户，罗列出用户的活动与任务，也许还需要补充一些丢失的任务，然后设计出解决方案，以帮助用户完成任务。

　　系统设计

　　系统设计利用组件的既定安排来创建设计方案。系统是一系列相互作用的实体，它可以很简单(例如家中的供水系统)也可以很复杂(整个城市规划系统)。系统设计关注的是整个使用场景，而不是单个的对象和设备。

　　系统设计规划出一个系统应该包括的所有组件，设计师的任务就是设计出这些组件。系统设计为设计师提供了一幅清晰的路线图。如下图：

　　图中的系统组件过于抽象，举个简单的例子。比如我们熟悉的360安全卫士，它的目标：保护电脑安全，这个目标就是它的系统目标;环境：所有的操作系统;传感器：系统安全检测功能，可以检测电脑是否有病毒入侵;扰动：指的是改变，这里指有病毒或者木马入侵;比较器：进行当前状态和理想状态的比较，并且会纠正(修复)电脑的状态;执行器：本例中就是修复漏洞;反馈：这个很简单，电脑的评分或者随时监测到的系统问题，都是反馈;控制装置：手机360中的流量监控等。