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社群运营:运营太重,忙不过来怎么办?(2)

时间:2017-11-09 09:19来源:我来投稿获取授权
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这些用户下班之后或者节假日,有大把的时间参与社群活动,也就乐意为社群运营贡献自己的力量。可以提供一些荣誉称号或者特殊资格给他们,首先,这

  这些用户下班之后或者节假日,有大把的时间参与社群活动,也就乐意为社群运营贡献自己的力量。可以提供一些荣誉称号或者特殊资格给他们,首先,这样能让用户的粘性更高,其次,这些用户协助处理一些简单琐碎的事情节省了你的社群运营成本,最后,这些用户因为担负了责任,在社群里会更加活跃,就会成为社群的节点用户,日后无论是协助裂变、变现、宣发,都能从他们那里收获不少。这也是社群成员参与感、归属感培养的重要部分。对于一些能力比较强,起到作用比较大的用户,也要给予适当的经济回报。

  但要注意的是,交给用户的事情一定不能是特别繁琐的事情。他们毕竟是兼职,毕竟是线上交流,很多事情沟通不畅就容易出现问题。可以把每日打卡带头队长给到他们,但打卡数据分析就得自己来做;可以把每周话题分享的主题内容筛选给到他们,但是具体的流程和运营一定要自己来操作,用户也没有那么多时间管好所有的事情,这个时候就是个服务者的角色。

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