据统计，79%的智能手机用户会在早晨起床后的15分钟内翻看手机。某大学在 2011 年进行的一项研究表明，人们每天平均要看34次手机。然而，最近业内人士给出的相关数据却高得多——将近150次。不得不承认，我们已经上瘾了。面对手边的这个高科技产品，我们就算没有上瘾，也至少已经患上了强迫症。我们迫不及待地查看微信、微博，访问手机淘宝、京东，原本只打算看上几分钟，一个小时后却发现自己的手指依然在手机屏幕上滑动翻页。这种欲望可能会伴随我们一整天，只不过很少被觉察到罢了。

　　这种使用习惯到底是如何养成的?

　　为什么我们会习惯性地点开某个App?

　　为什么有些产品能让我们戒不掉对它的瘾，而其他的产品却不行?

　　是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能?

　　根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动。如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。

　　凭借电子屏幕上区区几个编码字符就能影响用户的习惯、控制用户的思维，这些公司是如何做到的?是什么因素让人们对这些产品欲罢不能?

　　让用户养成习惯、产生依赖性，其实是很多产品不可或缺的一个要素。如今，越来越多的企业已经清醒地认识到，仅凭占有庞大的客户群并不足以构成竞争优势，用户对产品高度的依赖性才是决定其经济价值的关键。

　　那么，准备好了解更多有关培养积极的用户习惯的内容了吗?请接着往下看,你将对上瘾模型获取一份全新的认知。

　　上瘾模型的四个阶段——触发，行动，多变的酬赏，投入

　　触发：提醒人们采取下一步行动

　　触发是上瘾模型的第一阶段，它可促使用户触发行动。触发分为两种：外部触发和内部触发。让你产生习惯性依赖的那些产品往往是外部触发最先发挥作用，它通过将信息渗透在你生活的方方面面来引导你采取下一步行动，例如电子邮件、网站链接，或是手机上的应用程序图标。

　　使用外部触发仅仅是迈出的第一步，内部触发则是核心，它通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动，负面情绪往往可以充当内部触发。开发习惯养成类产品的设计者需要揣摩用户的心理，了解那些有可能成为内部触发的各种情绪，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。

　　行动：人们在期待酬赏时的直接反应

　　触发之后就是行动。如果他们没有付诸行动，触发就未能生效。斯坦福大学的福格博士认为，要让人行动起来(Behave)，三个要素必不可少：动机(M)、能力(A)、触发(T)。用公式来表示，就是B=MAT。

　　触发提醒你采取行动，而动机则决定你是否愿意采取行动。用户产生使用产品的动机是基于人对于快乐的追求，对痛苦的逃避;对希望有追求，对恐惧有逃避。又因为人都渴望被认同，讨厌被排斥。所以，只要你的产品能给用户快乐，希望和认同，就相当于给了用户行动的动机。

　　有了内心的“痒”(触发)，有了想挠痒痒的意愿(动机)，还需要用户能轻松“挠得到”。产品使用的难易程度会直接影响用户对该产品的使用率。要想成功地简化某个产品，我们就必须为用户的使用过程扫清障碍。福格博士总结了影响任务难易程度的6个要素：完成这项活动所需的时间、经济投入、体力、脑力、他人对该项活动的接受度，以及该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度。在设计产品时，要弄清楚是什么原因阻碍了用户完成这一活动。用户究竟是没时间，还是没钱?是忙碌一天之后不想再动脑筋，还是产品太难操作?要赢得人心，你首先得让自己的产品便捷易操作，让用户能够轻松驾驭。

　　因此，要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。

　　多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲