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电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

时间:2017-09-06 08:31来源:我来投稿获取授权
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文章从内容营销、场景营销、口碑营销三方面展开,主要分享了关于撰写电商文案的一些逻辑与方法,希望对你有所帮助。 感知决定消费者买不买,产品决定消费者是否持续购买。在当下,

  文章从内容营销、场景营销、口碑营销三方面展开,主要分享了关于撰写电商文案的一些逻辑与方法,希望对你有所帮助。

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  感知决定消费者买不买,产品决定消费者是否持续购买。在当下,抢占词语就是抢占市场。你在京东上购物会看到真实的产品吗?不会,你看到的只是内容,这些内容(商品标题、主图、详情页、评论)在你心中建立感知,导致你的购买,收到产品后,才会进一步产生是否退货、是否再次购买等行为。

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  你缺钙吗?你怎么知道自己缺钙?那你还会购买这个产品吗?

  “腰酸背痛腿抽筋”这句广告语多数人都听过。试想一下,当钙片这个产品被生产出来的时候,应该怎么卖?

  你是卖不出去的,因为人们根本不知道自己缺不缺钙,只能去医院检查才知道。这说明产品没有市场吗?

  不是的,它说明消费者没有建立对产品的感知,厂商没有给消费者一个合理的购买理由。于是,“腰酸背痛腿抽筋”被创造出来了,它就代表了缺钙,它就成为了消费者的购买理由,“腰酸背痛腿抽筋”是消费者很容易可以感知到的具象事物,李叫兽曾经说过Y型文案与X型文案最大的区别就是表达是否视觉化和情景化。

  这就是本文观点,感知决定消费者买不买,产品决定消费者是否持续购买,没有淡季的市场,只有淡季的思想。营销经典《定位》一书中说到:产品一定要率先在消费者心智中创造感知。我认为在当下,抢占词语就是抢占市场。尤其在互联网时代,你在京东上购物会看到真实的产品吗?不会,你看到的只是内容,这些内容(商品标题、主图、详情页、评论)在你心中建立感知,导致你的购买,收到产品后,才会进一步产生是否退货、是否再次购买等行为。这也进一步佐证了感知决定消费者买不买,产品决定消费者是否持续购买。

  本文主要从内容营销、场景营销、口碑营销三方面展开讨论,希望能帮助大家快速建立写文案的逻辑与方法论。

  01 购买前做内容-内容营销

  内容营销是近年来非常火的一个词,各种基于内容营销的产品层出不穷。电商app的直播化、直播app的电商化,都是在创造内容与商品的连接。

  可是,这些都只是渠道而已,作为营销人或产品负责人而言,营销第一步要做的是为产品设计一个好的购买理由,当购买理由被设计好,剩下的只是钱和技巧的问题。

  购买理由要特色好记口语化,可以阳春白雪高大上,但一定要能在消费者心中建立感知,不要挑战消费者的智商。以下将以几个案例分析:

  Case1:文案要站在目标用户角度,提炼出最能打动用户的卖点。

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  老乡,参加红军可以分到土地

  这个案例堪称经典的文案范式。目标用户:老乡、产品名:红军、购买理由:分土地,比起三民主义,这个文案更能在农民阶级中得到广泛传播,三民主义和分土地是一个意思,即类似产品,但产品是什么重要吗?重要的是消费者的感知,这才会引起他的购买。

  Case2:广告文案中一定要强化自身产品符号,不要为他人做嫁衣。

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  钻石恒久远,一颗永流传

  这是一个典型的失败案例,卖点”永恒“提炼地不错,文案也符合好记口语化,但广告丝毫未提及自身产品符号,消费者记住了广告语却不知道产品是什么。

  Case3:有时候,情感也是一种卖点

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  不知还能做多少双,纯手工,只要4元一双

  这是一个真实案例,一位广告人路过地摊时,帮老人写了这句文案,本来门可罗雀的摊位,现在路过的人基本都会买一双。产品还是原来的产品,只是提炼出来更有情感的卖点。可见,用户买的根本就不是产品,是感知,产品只会决定其是否再次购买。

  Case4:卖点不要提炼的太大,大到自己的产品都满足不了

  

电商运营:没有淡季的市场,只有淡季的思想

  穿海翠翡琳,做幸福女人

  这个案例属于卖点提炼过大,且做幸福女人这个场景不够具象,很多因素都会影响一个女人的幸福,因此不能在用户心智中建立幸福女人与海翠翡琳有关联的感知。如果改成:修复产后身材,穿海翠翡琳。就可以在消费者心中建立感知了,并且可抢占消费者修复产后身材的心智。

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