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视频网站评论解析(1):爱奇艺、优酷、腾讯视频(2)

时间:2017-08-15 11:29来源:我来投稿获取授权
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如何产生这样一个追剧单?是系统按照某个规则(被动操作)还是我的主动操作?腾讯视频选择了被动操作,或许是因为选择用户主动操作(最佳条件)的

  如何产生这样一个追剧单?是系统按照某个规则(被动操作)还是我的主动操作?腾讯视频选择了被动操作,或许是因为选择用户主动操作(最佳条件)的条件不成熟;

  如何判断我在追一个剧?既然是选择了由系统判断我的追剧单,那么如何准确的认定我在追剧而不是在随意看看或者根本就不感兴趣;从腾讯视频为我生成的追剧单来看,没有认真对我的行为进行分析,所以这个追剧单很奇怪,里面只是我看过的东西(包含了我在追的东西);

  追剧追的到底是什么?是追的主剧情还是在追的是周边动态?在周边动态更新时是产生动态还是不产生动态?看上面两个图片,就能很明显的看出这个提示是很诡异的,这个我看到15集,然后更新到15集,怎么会有“更新啦”的提示呢?

  2.“我”与“我的账号”,“工作中的我”与“在家的我”

  在开始我提到了我的账号借给了家里,所以我的很多东西是混乱的,并非针对我而有可能是针对我这个账号的,“我”与“我的账号”不是完全相等的,这是一个常见的现象,我和家人就像很多人的不同角色,在不同角色下的兴趣是不同的;这个问题很浅显,所以不存在谁不清楚的问题,但是目前只有iqiyi对此作出了针对性改进:

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  3.过滤短视频

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  iqiyi对播放记录的细节优化,也显示了内部的细节优化意识:要分析这个细节优化的意义,需要看播放记录存在的意义,是为了什么?对用户有什么价值,当用户点击播放记录时,其真实意图是什么?

  播放记录是用户的足迹,通过对点击视频后的表现(快进、关闭、观看时间、完整度、是否观看过同一专辑其他视频等)可以综合判断出用户有兴趣的,没有兴趣的,正在追的剧集等等信息;这个过滤短视频的细节优化,可能跟一个视频的重看属性有关(任何内容都包含重看属性,但极少见到对此进行有效利用的;),不同视频的重看价值不同,如果要发掘观看记录列表对用户的重看价值,那么重看价值最低的短视频就需要排除,这是一个视频的重看价值在时长维度上的简单判断,仍有持续改进的空间。

  细节优化的第二种方向是模块化,iqiyi泡泡是一个模块化的评论,通过对评论进行模块化,使其拥有了独立发展的能力,这个过程是一个系统(评论部分)向更高级系统(评论模块)进化的过程,但是总有一种感觉,就是:还不够;产品的所有细节都有进行模块化改进的潜力,使每个模块成为一个服务,可能是对外,对外的,也可能是同时对内和对外的服务。

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  三.尊重用户

  不尊重用户,是大量产品的通病;尊重用户很多时候并不需要付出更多代价,只需要将控制权和知情权还给用户(这个也十分不容易,从见不得人走向见得人,从单方面决策到必须考虑多方反应);现在越来越多的产品开始将知情权还给用户了,用户得以了解跟自己有关的更为深入的信息,这增加了产品的透明度,同时也会增加用户对产品的信任,同时也创造了用户参与深层次细节的可能性。

  1.优酷的提醒

  如果这个设置提醒的前提是:优酷没有默认提醒,那么这就是一个尊重用户的设置,但是这个提醒出现在我关闭提醒之后,就跟尊重用户丝毫无关了,就是一个只关注自己利益的提醒;

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  2.即刻的提醒

  在通知之前进行设置,把是否推送通知的选择权还给用户;

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  3.新浪微博/淘宝搜索提示

  用户不仅想知道结果,还想知道原因,不仅想了解结果,还想了解结果与自己之间的关系;再看优酷搜索及普通的视频列表内,因为没有加入用户与视频之间的关系,导致我每次打开自己关注的人的视频列表都很迷惑:哪些是我看过的?哪些是我没看过的?哪些我看了很多遍?我该如何让搜索结果不再显示我看过的,或者不再显示某些我不想再看到的?

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  四.产品底线

(责任编辑:admin)
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