高客单价的家具消费是典型的理性消费。

　　36氪获悉，家居家具品牌“造作”已于今年 5 月完成 2000 万美元 B 轮融资，领投方为今日资本，跟投方为贝塔斯曼亚洲投资基金，晨兴资本，虎童基金，IDG资本，元璟资本，真格基金。

　　在家居、家具的万亿市场中，造作是个具有代表性的新兴品牌。从产品上看，它带来了耳目一新的设计。从用户上看，其核心用户是典型的新中产家庭，在一线和准一线城市，生活精致;从模式上看，它与全球设计师合作设计，与国内优质厂家合作生产，通过优化产品管理和供应链，减去中间商环节，实现直接从厂到家的极薄流通链。

　　2014 年，舒为组建了一支来自设计业、制造业、互联网的资深团队，开启了造作这个品牌。和纯互联网项目相比，实业项目做起来很重，一切变化都是渐进的。2015 年造作官网上线，2016年下半年北京、上海的两家旗舰店开业。现在造作有 468个SPU，超过2000个SKU。官网有数十万会员，客单价接近 3000 元，线下店也达到一年 4 万元的坪效(达到 MUJI 亚洲店的平均水平)，线上线下整体月度收入在去年超过千万，2017 年预计收入近 2 个亿，达到盈亏平衡。

　　“造作”创始人舒为

　　品牌是一个T字型结构

　　在舒为看来，品牌是一个 T 字型结构，纵向是供应链，横向是销售触点。从开始到现在，造作的业务框架一直没变，只是在这两个方向上持续优化。现在纵横两个方向基本跑通，到了可以规模扩张的阶段。

　　那么具体来看，造作在这两个方向上分别做了怎样的改进呢?

　　供应链的优化体现在很多方面：1)优化产品研发过程。和传统家具品牌相比，造作的一个显著差异是”用户参与研发“。早期用户以线上投票方式参与，在2016年，造作以用户入户访谈、市场调研等方式获取用户反馈，然后投入之后的设计和研发。

　　2)持续改进已有产品。针对同样设计、不同批次的产品，造作会持续进行优化，比如加厚脚垫、增强结构强度等。

　　3)减少交付周期。早期造作的产品常常供不应求，交付需要十多天，现在 80% 的产品能做到现货交付。目前造作依托自己的三个核心仓库和各个城市的第三方合作网点，做到全国(新疆、西藏、青海等偏远地区除外)免邮， 158 个城市提供大件免费入户送装服务。

　　4)集中生产管理。经过一段时间的磨合后，精简生产家具的核心工厂数量，一方面方便管理，一方面能和这些大厂合作更深入。

　　5)优化成本。通过准确预估产能、合理选择原料、综合平衡体量和毛利来降低成本。比如选择原料时，造作不会选紫檀、黄花梨等名贵木材，而是松木、橡木等中端经济木材。

　　而在横向销售触点这方面，造作只通过官方渠道销售。官网有数十万会员，客单价接近 3000 元，复购率达到 40%。北京和上海的旗舰店分别在 2016 年 7 月和 10 月开设，都在 shopping mall 里，单店面积在 400 平米左右。

　　前面提到过，造作的线下店坪效达到 4 万元一年，进店转化率在 20-40%。之所以能取得这样的成绩，舒为认为主要是产品过硬。家居产品，尤其是大件的家具产品绕不开体验，如果产品够好，让消费者真实地感知、触摸就更重要了。

　　因此在造作的北京线下店，很多产品被悬空挂起，做到 360 度陈列。”就是要告诉你，我连底部也做得很精致。“沙发则能拉开拉链，让消费者看到里面的材料和结构。

　　由于前两家店效果不错，造作计划今年再开设 4 家店，选址都在 shopping mall，面积会更大。

　　始于漂亮，终于靠谱

　　始于漂亮，终于靠谱。这句话被舒为用来形容择偶，同时类比造作这个品牌。

　　始于漂亮，指的当然是造作的设计。造作合作了近百位国内外设计师，其中不少是顶尖设计师。“很多人认为造作收取了设计溢价，但实际上设计费用只占成本的 20%。横向对比，会发现造作用非常便宜的价格把好设计带给了用户。”比如新出的远山系列，来自瑞典国宝级设计组合CKR，如果从欧洲买他们的作品，加上关税和邮费要 30 万元，在造作只要两三万元就能买一套。