3. 未来发展：没有哪项数据能告诉你未来的设计应该要怎么去做。2008年的时候，智能手机方兴未艾，移动互联网势头尚未如此之强大，以前人们逛淘宝都是用的电脑，但是现在很多店铺都能录得百分之八九十甚至是接近百分之一百的移动端浏览记录。08年的时候，移动端的浏览占比是稀少的，所以很多网站并没有专门针对移动端进行优化设计，连自适应的不会有(目前很多网站依然没人)，设计师们看到来自移动端的访问量如此之少，就不会去针对移动端进行设计。但是如果摆到现在，移动端迅猛的发展带来的利益大到人们无法想象的当下，几乎每款产品都要针对移动端作大量而且细致的优化。单纯依靠数据我们无法预判未来发展的方向，无法预判明天用户需要些什么，那么关于未来发展的方向，我们是不是就不太好用数据来表达了?这个时候用户体验工作又需要依靠设计师个人的品味、眼界以及知识来行进了。

　　享一些关于量化用户体验的建议

　　多留意用户的存留率

　　不要太过在意你的产品或者是某几个功能的用户数(这通常会跟你们推广的力度有比较大的关系。)你的产品真的能够为用户带来价值，体验也足够好，用户才会愿意一遍遍地回来使。

　　也要多留意用户的流失率

　　用户在正常使用你的产品之前，通常都要经过这几关的考验。首先他们要知道有你这款产品，然后他们要对你的产品产生了足够的兴趣，之后就要开始转化(下载你的app，填写注册信息，收到验证邮件，等等)，最后他们还要有足够耐心去了解你的产品能够为他们做些什么，要怎么去使用。最最后，他们还要能够记得自己下过这个app。这些并不怎么讨人喜欢的数据其实非常宝贵，很应该埋点，这里的数据能够告诉你哪个环节出了问题，用户会在哪个环节离开。

　　找到那些对于你的产品来说真正重要的数据并重点关注

　　的确，以现在的技术我们就能够收集到非常多种类的数据了，这个感觉非常好，让你感觉一切尽在你的掌控与监视之中。但是非常抱歉，最能对于设计产生切实价值的数据通常只有那么特定几支，所以不要浪费时间与精力在那些对于你们来说不重要的数据身上。

　　设定某个目标之前一定要仔细想清楚

　　这个真的比你们想象中要重要得多，搞清楚为什么要设定这个目标，将会非常直接地影响到你的设计工作的进行。多问两个为什么，会不会出现其实已经做出了改进，然而数据却不升反降的情况?相反地，会不会出现数据上升，但是却不是因为设计有所改进的情况?假如有，那么说明这只数据受别的因素影响可能更大，那么会不会有别的更好的替代品呢?

　　寻找重点数据的“反面数据”

　　为了更好地让数据说真话，我们在关注某个重点数据的同时一定要寻找到它的“反面数据”，譬如说不能在看pv的同时不看流失率，不能在看订单量的同时不看订单取消量。数据及其反面数据的比较更能让你发现不在表层的错误，学会找到数据的反面数据并观察它们同时期不同的表现，千万不要养成只看一支数据的习惯，这样得出的结论太过片面。