软银沙特科技基金已筹资930多亿美元，用于投资机器人等技术领域(2)

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调查显示，当机器人的服务水平和人类一样时，55%的消费者更愿意选择机器人。而当服务水准明显不如人类时，有56%的人宁愿多等几分钟来和一个人类交谈

　　调查显示，当机器人的服务水平和人类一样时，55%的消费者更愿意选择机器人。而当服务水准明显不如人类时，有56%的人宁愿多等几分钟来和一个人类交谈，因为他们觉得人类仍然是比机器人更懂他们的。该公司表示，这项调研还将会继续，了解消费者对机器人的看法的变化以便于为客户提供更好的服务。

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