市场宣传企划部门的新总监很快开始把任务设为部门核心指标。这一部门的工作并不是设置展位，而是要让公司提高知名度、吸引潜在客户，展会只不过恰好是绝佳的一种方式。其实有没有展位都不重要，只要能吸引到客户就行。要是一丝不挂去跳伞能让我们公司和产品一夜爆火，那我也绝对没意见。

　　公关部门也一样开了窍。负责人终于明白，接媒体打来的电话这种工作完全可以交给前台管理人。PR的任务也不是写写稿子到时候发布，这些方法和形式都无所谓。我需要我们的PR部门跟踪销售过程，想办法提高品牌知名度，和媒体打好关系，利用媒体制造终端客户需求，然后把用户的需求传达给销售渠道。

　　产品营销部门也有了变化。我挖了一位其他公司的销售总监来担任我们公司产品营销部门的总监。他是怎么得到这份工作的呢?我就问了他一句，他们销售团队使用的销售材料中有多少是他们自己的?他告诉我：“大概10%。”我从他脸上尴尬的神情就知道，我找对人了。果然，我们的新总监在摸清用户需求以及和工程部门的沟通方面的能力超乎常人。

　　为什么任务这么重要?

　　有了靠谱的团队，下一步就是要做好任务宣言会随时改变的觉悟。一旦我们换了方向、竞争者推出了新产品、我们发现了新的客户群体，那么改变任务宣言是在所难免的。

　　要说明这一点，我们得先讲讲“任务意图”这个概念。所谓任务意图就是你公司在想什么，这个任务所代表的目标是什么。在我们公司，任务就是要让销售额达到2500万美金，毛利率达到45%。让员工了解任务意图是为了让他们更团结地去达成目标。

　　根据我们的任务，之所以要找到40000名客户和35%的市场占有率，是因为只有这样，销售部门才能完成2500万的销售额和45%的毛利率。当我们意识到，市场部门可能会达不成目标的时候，我们告诉所有人，意图比任务本身更重要也更持久。

　　“既然公司要销售价值2500万美金的产品、毛利率达到45%，那如果市场部门找不到4万名客户，我们还能通过什么让销售部门的收入和利润达标呢?”虽说任务曾代表我们的目标，但随着环境、情况的变化，任务也会变，但任务意图是不变的。

　　鉴于创业公司时间紧张、需求量大、人手少，我们要求员工有疑问就温习一遍任务5要素。渐渐地，团队成员们也学会再忙也不忘自省：“我有在完成目标吗?如果是的话，是具体哪一个?如果不是，那我在干嘛?”

　　他们总会领悟到：“任务意图”才是公司收入和利润的真正目标。

　　所得即所付

　　除了上述的这些，后来我们还导入了“无借口”文化来提高成员的可靠度。一年之后，我们部门改善了很多。他们成为了一个团结、主动、判断明智、行事谨慎又乐于承担责任的部门。

　　我记得有一周我们工作特别艰巨，那周的最后一天我们总监来我办公室找我谈了那周小小的胜利。当聊到了我们这家小小的创业公司开始追上资金浑厚、规模较大的竞争者的时候，我们又惊讶，又喜悦。

　　知识点总结

　　把任务独立执行下推到公司基层

　　给公司所有员工一个清晰的任务宣言：他们为了什么来上班，他们需要做什么，如何知道他们是否成功了。

　　和所有人分享“任务意图”。

　　打造愿意独立执行任务的团队。

　　加入“无借口”公司文化。

　　在核心价值认识上达成一致，定义公司文化。